網路開店的核心 – 商品與營運
傳統行銷的 4P 最初正是為了拓展零售領域的論述，放在「新零售」，或是電子商務時代也毫無違和。
4P＝商品（Products）＋通路（Place）＋價格（Price）＋促銷（Promotion）
如果把後面三個 P 換成營運？
4P＝商品（Products）＋營運（Operation）。
營運，其實就是團隊。 繼續閱讀 網路開店的核心 – 商品與營運
分類: 零售觀點
數據如何幫助電商的營運與管理
20 世紀 90 年代中期，網際網路上出現了 www 的應用也是電子商務的轉折點，包括 Amazon、eBay 等以「電子商務」為核心的模式的網路公司，也在同時期如雨後春筍般的快速創立。
繼續閱讀 “數據如何幫助電商的營運與管理"
促銷定價（Promotions）這一件事
「老闆，618 大促我準備好殺爆市場的活動了，今年的熱賣款 XX 系列我要做 6.18 折，然後滿 5,000 再折 618。」
「老闆，618 的活動真的很強，我們要放大廣告預算，一定會大爆量。」強大的業務行銷團隊Tweet
2022 年，完整電商代營運服務計畫啟動
從 0 開始，到及格的 6 分、再從 7 分到 8 分，要能超過 8 分拿到「甲」，甚至「優」，就得更深入的經營，放大營收的機會。
打從開始投入電商顧問與代營運服務的市場，一直有個「理想」。2022 年，或許有機會做出這樣的模式。
「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，這是我對代營運最基本的服務想法。過程中，我發現許多中小品牌、傳產幾乎沒有零售使用的 ERP/POS，或是沒有可以即時與電商網站庫存管理整合的系統。也因此，對於銷售的理解幾乎只能憑「感覺」來推動，彷彿摸著石頭過河，但總不知道何時會遇到個窟窿。
如果代營運服務的第一個階段，是「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，那麼第二階段就是「營運分析」。更進一步，會員價值與經營，應該就是第三階段了。這三階段，甚至包括了倉儲與物流整合方案，就是我的「理想」。
繼續閱讀 “2022 年，完整電商代營運服務計畫啟動"
數位有兩種，一個是行銷，一個是營運
說起來，是件很丟人的事，更是一件公司內部管理與態度的問題。
總之，一位好朋友在熊老闆官網買了個內袋，第二天收到的包裹是個空紙盒（這不是詐騙什麼才是）。了解了以後，這裡面竟然出現了三個環節的「完全」缺失。
首先，商品是從門市調回總辦公室，收到調回物品後立即安排出貨。
1.「空盒商品」是「門市同仁」自庫存櫃取出
2. 從門市調回總公司是「辦公室同仁」親自取回
3. 辦公室收到貨以後，「出貨同仁」立即打包並送出
這三位都是公司正職、全職同仁，竟然沒有一個人注意、發現，或是留意我們安排宅配要寄出一個「外觀不是全新的空盒」給客戶？
真的很生氣，更是失望。先跟客戶道歉，跟同仁明確地檢討各項缺失，也留下一篇文章提醒自己。
我看 UDI 聯合智網的品牌電商代營運與 My Mind 雲端進銷存
昨天電商圈引起較多關注的新聞：【快訊】聯合報電商收攤！UDN 買東西將大量裁員終止服務。
然後陸續也再有議題開始討論「聯合智網」 UDI。
想建構品牌官方電子商務網站，應該選哪個開店系統？
沒有最好的開店系統，只需要找最適合自己需求的。電商能否獲利，核心在商品，關鍵在團隊。 繼續閱讀 想建構品牌官方電子商務網站，應該選哪個開店系統？
傳產進入電商零售先聘請數位行銷長 CMO？不，應該先有 COO 營運長
傳產的電商零售夢，問題不在未知的領域。問題是已知的事都沒做好。
遇過許多傳產老闆都會說：我們想做電商，但是不知道怎麼辦，需要有經驗的人幫我們。
看到太多過去曾經紅極一時的老零售品牌，近年積極嘗試數位轉型，但總是不得其門而入；眾多新創品牌則是再啟動之初，就投入各式各樣「數位行銷」資源，各種廣告運用、口碑與社群、KOL、KOC 等諸多異業結合。但，多數都沒有好成績。 繼續閱讀 “傳產進入電商零售先聘請數位行銷長 CMO？不，應該先有 COO 營運長"
新經濟模式 v.s. 傳統管理
這段時間也遇過客戶半開玩笑問：你要不要加入我們公司啊？這是極大的肯定，真的。
幾年前 hunter 跟我談電商工作時，我是很心虛的，因為我始終不是「電商底」，而是比較傳統的「零售掛」。但這兩年包括自己營運的熊老闆，以及協助不同品牌進入電商或是既有零售管理的進展，讓我也相信「老零售人」一樣可以經營「新零售」。 繼續閱讀 新經濟模式 v.s. 傳統管理
2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗
沒想到這一篇文章：「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗持續進行中，我這麼快又來更新了。不過兩個半月，我又看到了更多「可實驗」，而且可能獲得更多成就的機會。去年開始，陸續擔任幾個中小企業的諮詢對象，也參與幾個中、大企業的內訓課程講師，過程中我認為最好的案例，其實就是熊老闆的案例。儘管一年沒有幾個億的實績，對大企業確實沒有甚麼說服力，但對於亟欲轉型的微型或傳產品牌，卻是很好的教材（厚臉皮）。 繼續閱讀 “2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗"
熊老闆的網路視界 