電商是零售的一個過程或是方案,創業前先看

熊哥,我有個創業的問題要請教你。「我認識一個工廠老闆,XX 品牌的貨都是他做的,我可以跟他進貨。我想做電商,你覺得應該用哪個平台還是自己架比較好?」

該怎麼說呢?用 91APP?Shopline?Cyberbiz?…還是在蝦皮開個商城好?WooCommerce 不用錢耶……。

如果你打算在零售產業創業,也許你應該要知道,電商只是零售眾多經營方法中的其中之一。

零售的全貌

許多客戶在諮詢過程中,很容易想太多(其實是沒想過)自己在零售這個領域的過程中,在哪一個位置?最常遇到的狀況是:
1. 我要做電商
2. 我需要網路行銷
3. 我要做 CRM

上述都要做,但在創業的前期,或者是從傳統零售想進入線上零售過程中,有其他更重要的事要先了解,甚至評估。 繼續閱讀 “電商是零售的一個過程或是方案,創業前先看"

傳統集團的「資產」,變成創新事業單位的「包袱」

我在上海工作那段時間,擔任一個零售事業中心的總經理。我們營運的實體門市,坐落在集團在徐家匯的商場內,從 1F 到 4F。商場的最大商鋪,但必須支付的單位租金卻也是最高,舉凡行銷資源、裝修等,都沒人理問。不僅如此,還必須攤提台灣總部的相關管理開銷,讓原本距離損平本來就很遙遠的局面,更是雪上加霜,看不見尾燈。

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零售電商,需要加入互聯網思維

 

兩週前,因為一位好友引薦,與上近期市場上紅紅火火的某品牌營運長。

互動不算多,多數時間是針對「營運」與「工具」的討論與分享。但這一週,在我經歷了幾輪應試新人的面談中,反而有了新的體悟。

「零售電商」 v.s.「互聯網」

對於「電子商務」,我始終把關鍵點落在「商務」,也就是「交易」這件事。因此,商品對我來說始終是最重要,也是最關鍵。不管是實體店,網路商店,販售「好商品」,獲得消費者的認同,取得合理的利潤。這中間,自然有許多管理與進、銷、存等營運的細節。

但「互聯網」的概念,則是營銷能力、流量的掌握至關重要,至於賣什麼?流量影響了交易量體,以量制價、薄利多銷,帶來更龐大的商業價值與影響力。

後者,更能夠展現「規模化零售」的影響力。

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你知道如何評斷零售(電商)事業是否獲利?

「熊哥,我們商品好像在某某通路是賠錢在賣了!」「我們現在賣 100,可是算一算是賠錢耶!」

喔?你們「商品成本」多少?「50!」那怎麼會賠錢?

上述這一段對話,真的很常發生。

許多初當老闆,或是傳統零售批發業進入電商面對 B2C 的營業模式時,往往對於「單一訂單」是否賺錢或是賠錢,非常在意。但這個「賺」跟「賠」的一正一負的關係,往往落差在「零售業的損益」觀念。 繼續閱讀 “你知道如何評斷零售(電商)事業是否獲利?"

分享:從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會

CDP 顧客數據中心,完整紀錄顧客的購物路徑與行為

近期很多 CDP 的分享跟討論,但多偏向線上營運的角度。

什麼是 CDP?我覺得這篇文章寫得很清楚,有興趣的朋友可以先看看。從「大數據」的角度來看,零售的線上商家對於所有「進站者」的路徑、動態、行為,甚至辨識,都有諸多工具可以運用。但對於原本線下零售業者而言,其實可能有 90% 的業績來源 – 實體門市,卻才是數據的最大機會量,但也是一個大斷點。 繼續閱讀 “分享:從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會"

零售店營運的關鍵人物 – 店長

開店,一點都不難。在我創業的這十多年裡,我至少開了 20 家以上門市,當然,也關了有 20 多家門市。

一間店的表現,除了地段、商品、價格等等因素以外,最大的變因其實是「店長」。「優秀的店長可以帶活一間店,帶出積極的團隊」,重要性不亞於企業的 CEO。

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假如我是老師:電商零售的十堂課

91APP 電商 新零售

「我的公司要發展電商,我該怎麼開始?」我碰過許多傳產企業接班人都有這個困惑。

從電商往上延伸來看:電商 -> 銷售 -> 營收 ->產能(市場占有率) -> 事業的延伸與生存 -> 品牌(工廠)。

經營電商零售,並不是從數位行銷,或是廣告投放,甚至開直播、當網紅開始,上述這些都是在零售環節中最尾端碰觸消費者的方法。

電商零售的根本,是「零售」。

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座談分享:「OMO – 虛實融合: 爭搶零售板塊挪移的關鍵」

上週,應燒賣研究所校長 Ryan 之邀,安排了 2 小時的分享跟互動。我自己也挺開心,尤其參加的朋友也都提出了各自的問題與看法,讓分享會多了不少互動。

OMO 是這兩年電商圈很熱絡的話題,但也是最深、最廣的議題之一。零售業始終是規模決定市場,然而台灣超過 95% 的中小企業如何進入 OMO?

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[分享] 選擇 MBPR 15" 的內袋 6 選 1

說實在,Apple Mac mini with SSD 真的很夠用,無論是放辦公室或是家裡。不過因為這陣子由於工作內容有些改變,包括在新竹辦公室以外的時間變多,甚至接連幾天都不進辦公室,所以三月中前往上海前一天,硬是展現了超高效率,入手一台二手 MacBook Pro with Retina 15″。結束近兩年沒用筆記型電腦的日子,這會兒,又有機會玩一堆的內袋了!

對於內袋,我自己有幾個要求的方向:包覆性要好(才有基本的保護效果)、外觀不能醜(才能很帥氣、俐落的直接走進咖啡店)、容易取用電腦,以及表布要能俱有基本防刮、防潑水的功能。

考量的使用環境,在專業電腦包夾層裡,簡易的內袋即夠用,但若有時搭配的是休閒包,甚至書包、公事包,不見得擁有水準以上保護功能的夾層,上述的幾個重點就缺一不可啊。

手邊先拿了以下幾款,也簡單分享一下,看看能不能邊分享,邊找出最適合我自己用的款式。

1. Booq Viper Case 系列 MacBook Pro 15 吋尼龍硬殼內袋
2. Booq Viper Sleeve 系列 MacBook Pro 15 吋 (Retina) 專用天然麻硬殼內袋
3. Booq Mamba Sleeve MacBook Pro 15 吋專用天然麻保護內袋
4. Booq Taipan SpaceSuit 15 吋太空保護套
5. TUCANO Microfiber w/Me 雙層 MacBook Air 15″ 內袋
6. Incase City 15 吋城市簡約 MacBook Pro 內袋

就照順序來吧!第一款是 Booq Viper Case 系列 MacBook Pro 15″ 尼龍硬殼內袋。老 Mac 使用者,尤其用過 Power Book or TiBook,以及 iBook 的朋友,對 Booq Vyper 系列應該不陌生(本格子還曾經做過清倉團購哩)。從 Vyper 改成 Viper,這款 EVA 貼合 1680D 尼龍,採熱塑成型的經典硬殼內袋,一直是 Booq 最知名的內袋款式。

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