我看 UDI 聯合智網的品牌電商代營運與 My Mind 雲端進銷存
昨天電商圈引起較多關注的新聞：【快訊】聯合報電商收攤！UDN 買東西將大量裁員終止服務。
然後陸續也再有議題開始討論「聯合智網」 UDI。
標籤: CRM
新經濟模式 v.s. 傳統管理
這段時間也遇過客戶半開玩笑問：你要不要加入我們公司啊？這是極大的肯定，真的。
幾年前 hunter 跟我談電商工作時，我是很心虛的，因為我始終不是「電商底」，而是比較傳統的「零售掛」。但這兩年包括自己營運的熊老闆，以及協助不同品牌進入電商或是既有零售管理的進展，讓我也相信「老零售人」一樣可以經營「新零售」。 繼續閱讀 新經濟模式 v.s. 傳統管理
2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗
沒想到這一篇文章：「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗持續進行中，我這麼快又來更新了。不過兩個半月，我又看到了更多「可實驗」，而且可能獲得更多成就的機會。去年開始，陸續擔任幾個中小企業的諮詢對象，也參與幾個中、大企業的內訓課程講師，過程中我認為最好的案例，其實就是熊老闆的案例。儘管一年沒有幾個億的實績，對大企業確實沒有甚麼說服力，但對於亟欲轉型的微型或傳產品牌，卻是很好的教材（厚臉皮）。 繼續閱讀 “2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗"
電商是零售的一個過程或是方案，創業前先看
熊哥，我有個創業的問題要請教你。「我認識一個工廠老闆，XX 品牌的貨都是他做的，我可以跟他進貨。我想做電商，你覺得應該用哪個平台還是自己架比較好？」
該怎麼說呢？用 91APP？Shopline？Cyberbiz？…還是在蝦皮開個商城好？WooCommerce 不用錢耶……。
如果你打算在零售產業創業，也許你應該要知道，電商只是零售眾多經營方法中的其中之一。
許多客戶在諮詢過程中，很容易想太多（其實是沒想過）自己在零售這個領域的過程中，在哪一個位置？最常遇到的狀況是：
1. 我要做電商
2. 我需要網路行銷
3. 我要做 CRM
上述都要做，但在創業的前期，或者是從傳統零售想進入線上零售過程中，有其他更重要的事要先了解，甚至評估。 繼續閱讀 “電商是零售的一個過程或是方案，創業前先看"
「更新」熊老闆 x 91APP 的實驗持續進行中
「分享：熊老闆 X 91APP，虛實融合的現在進行式」，距離當初寫這篇文章原來已經兩年半了。
我自己以為，過去的一年半（去年 8 月開始），對於我在經營「熊老闆｜精選好東西」這個小規模，但具備了各種線下整合線上資源的零售事業，是很棒的經驗，更是一個進行中，而且看得見成效的「實驗」。 繼續閱讀 “「更新」熊老闆 x 91APP 的實驗持續進行中"
分享：從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會
CDP 顧客數據中心，完整紀錄顧客的購物路徑與行為
近期很多 CDP 的分享跟討論，但多偏向線上營運的角度。
什麼是 CDP？我覺得這篇文章寫得很清楚，有興趣的朋友可以先看看。從「大數據」的角度來看，零售的線上商家對於所有「進站者」的路徑、動態、行為，甚至辨識，都有諸多工具可以運用。但對於原本線下零售業者而言，其實可能有 90% 的業績來源 – 實體門市，卻才是數據的最大機會量，但也是一個大斷點。 繼續閱讀 “分享：從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會"
零售店營運的關鍵人物 – 店長
開店，一點都不難。在我創業的這十多年裡，我至少開了 20 家以上門市，當然，也關了有 20 多家門市。
一間店的表現，除了地段、商品、價格等等因素以外，最大的變因其實是「店長」。「優秀的店長可以帶活一間店，帶出積極的團隊」，重要性不亞於企業的 CEO。
座談分享：「OMO – 虛實融合： 爭搶零售板塊挪移的關鍵」
上週，應燒賣研究所校長 Ryan 之邀，安排了 2 小時的分享跟互動。我自己也挺開心，尤其參加的朋友也都提出了各自的問題與看法，讓分享會多了不少互動。
OMO 是這兩年電商圈很熱絡的話題，但也是最深、最廣的議題之一。零售業始終是規模決定市場，然而台灣超過 95% 的中小企業如何進入 OMO？
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「不負責分享」- OMO 的成功基礎在實體門市
前幾天這個新聞吸引了不少關注：86 小舖門市全台剩 2 家 明年全收攤改線上經營。
我對 86 小舖不算熟悉，雖然過去服務的業務也有碰觸到。我自己並不看好 86 小舖在未來這幾年能夠重返榮耀，但我認為現階段 86 小舖將實體門市結束，專心回到線上的決策是正確的。
這幾年新零售、O2O、OMO…聽起來依舊風風火火，但是這些星星之火卻始終無法燎原。
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實體零售，除了 location 還有更重要的事
B2C 跟 B2B 最大的差異，B2B 面對有多量吃貨能力的客戶，追求更低的成本結構，獲取利潤；B2C 則不然，面對每一獨立個體消費者，透過滿足消費者的需求（甚者能夠過度滿足消費者「想要」的心理因素），讓每一筆交易的契機得以完成，甚至避免任何的折扣。
在實體通路的關鍵，所有人都不會否認「Location、Location、Location」有多麼重要，事實上也確實如此。但除了「黃金地段」、「高大上的裝潢」外，銷售人員的管理更是關鍵。 繼續閱讀 “實體零售，除了 location 還有更重要的事"
