網路開店的核心 – 商品與營運

傳統行銷的 4P 最初正是為了拓展零售領域的論述,放在「新零售」,或是電子商務時代也毫無違和。

4P=商品(Products)+通路(Place)+價格(Price)+促銷(Promotion)

如果把後面三個 P 換成營運?

4P=商品(Products)+營運(Operation)。

營運,其實就是團隊。 繼續閱讀 網路開店的核心 – 商品與營運

列車啟動,進入生活捷運站

曾經,我希望首邑電商顧問,可以真正為品牌提供「電商一條龍」的服務。包括零售策略與目標設定、網站建置、數位媒體策略與行銷、會員價值與經營、ERP/POS 系統管理、倉儲、物流整合……。預計 2022 年初,我心目中的「完整服務」,大致可以做到 70%。倉儲、物流,確實是我現在力有未殆的重要環節。不過,有了這個專案的加持,或許 2022 年,首邑團隊真的做得到。

以點數交易核心推出的零售模式:「會員為核心,點數為工具」。

繼續閱讀 “列車啟動,進入生活捷運站"

新經濟模式 v.s. 傳統管理

這段時間也遇過客戶半開玩笑問:你要不要加入我們公司啊?這是極大的肯定,真的。

幾年前 hunter 跟我談電商工作時,我是很心虛的,因為我始終不是「電商底」,而是比較傳統的「零售掛」。但這兩年包括自己營運的熊老闆,以及協助不同品牌進入電商或是既有零售管理的進展,讓我也相信「老零售人」一樣可以經營「新零售」。 繼續閱讀 新經濟模式 v.s. 傳統管理

2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗

沒想到這一篇文章:「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗持續進行中,我這麼快又來更新了。不過兩個半月,我又看到了更多「可實驗」,而且可能獲得更多成就的機會。去年開始,陸續擔任幾個中小企業的諮詢對象,也參與幾個中、大企業的內訓課程講師,過程中我認為最好的案例,其實就是熊老闆的案例。儘管一年沒有幾個億的實績,對大企業確實沒有甚麼說服力,但對於亟欲轉型的微型或傳產品牌,卻是很好的教材(厚臉皮)。 繼續閱讀 “2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗"

電商是零售的一個過程或是方案,創業前先看

熊哥,我有個創業的問題要請教你。「我認識一個工廠老闆,XX 品牌的貨都是他做的,我可以跟他進貨。我想做電商,你覺得應該用哪個平台還是自己架比較好?」

該怎麼說呢?用 91APP?Shopline?Cyberbiz?…還是在蝦皮開個商城好?WooCommerce 不用錢耶……。

如果你打算在零售產業創業,也許你應該要知道,電商只是零售眾多經營方法中的其中之一。

零售的全貌

許多客戶在諮詢過程中,很容易想太多(其實是沒想過)自己在零售這個領域的過程中,在哪一個位置?最常遇到的狀況是:
1. 我要做電商
2. 我需要網路行銷
3. 我要做 CRM

上述都要做,但在創業的前期,或者是從傳統零售想進入線上零售過程中,有其他更重要的事要先了解,甚至評估。 繼續閱讀 “電商是零售的一個過程或是方案,創業前先看"

「更新」熊老闆 x 91APP 的實驗持續進行中

「分享:熊老闆 X 91APP,虛實融合的現在進行式」,距離當初寫這篇文章原來已經兩年半了。

我自己以為,過去的一年半(去年 8 月開始),對於我在經營「熊老闆|精選好東西」這個小規模,但具備了各種線下整合線上資源的零售事業,是很棒的經驗,更是一個進行中,而且看得見成效的「實驗」。 繼續閱讀 “「更新」熊老闆 x 91APP 的實驗持續進行中"

分享:從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會

CDP 顧客數據中心,完整紀錄顧客的購物路徑與行為

近期很多 CDP 的分享跟討論,但多偏向線上營運的角度。

什麼是 CDP?我覺得這篇文章寫得很清楚,有興趣的朋友可以先看看。從「大數據」的角度來看,零售的線上商家對於所有「進站者」的路徑、動態、行為,甚至辨識,都有諸多工具可以運用。但對於原本線下零售業者而言,其實可能有 90% 的業績來源 – 實體門市,卻才是數據的最大機會量,但也是一個大斷點。 繼續閱讀 “分享:從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會"

零售店營運的關鍵人物 – 店長

開店,一點都不難。在我創業的這十多年裡,我至少開了 20 家以上門市,當然,也關了有 20 多家門市。

一間店的表現,除了地段、商品、價格等等因素以外,最大的變因其實是「店長」。「優秀的店長可以帶活一間店,帶出積極的團隊」,重要性不亞於企業的 CEO。

繼續閱讀 “零售店營運的關鍵人物 – 店長"