專業的電商顧問.熱情態度的部落客

「零售」無論是「新」或是「傳統」,核心始終是完成「交易」的價值。2019 年熊老闆接任首邑電商顧問股份有限公司執行長,開始與品牌客戶共同建構有效益「電商與零售營運」模式為起點,逐步推動「大中台與小前端」的資源整合。

最新觀點

「分享」社群小編應該知道的事

在虛擬網路世代,每一個人都身在螢幕後方。但社群的互動貴在真誠與彼此尊重,社群貼文同樣是以此為出發,誠如我們在真實社會中與人群的相處與互動。尤其,品牌的體驗是最為真實,說一套做一套的模式,在網路快速分享的特性下,只會造成更多的負面聲量。

如何編寫好商品頁面?

一個電子商務網站,是由首頁、分類頁、商品頁、訊息頁,以及各個功能頁面所組成,每一個頁面都有其轉化的目的。但商品頁的轉化,就是最直接的 CTA(Call To Action),將商品放入購物車。因此,商品頁面對電子商務網站經營團隊來說,如何製作資訊豐富,又能吸引瀏覽者做出「買單」決定的內容,絕對是極為重要的環節。

On Trend

創業日記

電子商務的商業模式

6 個月的投入:電子商務顧問諮詢服務有感

我記得幾年前跟一位 Hunter 聊天,我說:「我是零售背景,不是電商人,怎麼都是電商工作找我」。她回:「你的履歷從 eBay、Yahoo,到你創業,然後聯想 EC Lead、91APP,你根本就是電商圈的人。」

金鼠年職場新挑戰:「零售顧問 + 電商代營運」

之前跟幾位年紀相符的朋友、職場前輩分享,等我到五十天命之年,就來組一個取名叫「武(五)林(零)高手」的公司,都找一群志同道合的「50 歲」組一起來營運,集合各個領域的專才,打造一個「神奇」的事業單位(怎麼說神奇?因為還不知道到時候要做什麼)。

「零售」與「營銷」,傳產品牌進化的基礎認識

觀察到一個現象,傳產中,不足 30 歲的接班者最大的挑戰來自於業績,尤其是在前一代手上就已經走下坡的業績狀態…。無論「數位轉型」或是「電商策略」都是「議題」,但營銷的觀念建構,才是整個接班者與團隊最需要的「突破點」。

聊聊影響電商轉換率的關鍵:電商的人、貨、「場」

撇開流量(訪客數/會員經營)的能力,實際在執行電商網站的時候,營收的關鍵在哪裡?轉換率的提升,或者「電商網站經營者」如何可以「獲利」?

把重點放在「使用哪一個開店平台」就真的偏題了,僅管各家開店平台穩定度、行銷模組、SEO 的呼應,甚至相關多媒體檔案的嵌入方式….等等都可能影響到網站的經營績效,但無論新、舊零售,成敗關鍵始終是「Operation」。

On Flight

行銷學

「電商直播」與「內容行銷」的差異

「內容行銷」的價值,在於透過吸引人觀看的內容,將特定想要被傳遞的訊息或是商品結合在內容之中(置入),甚至獲得分享或是更多主動推送,帶來口碑、發散,甚至轉化。KOL 在內容行銷的過程中,其實擔任的角色是「強化內容公信」的推手,甚至不一定是內容的創作者。KOL 的特質,跟內容本身一旦契合,效益更佳。反之,可能彼此抵消。

如何編寫好商品頁面?

一個電子商務網站,是由首頁、分類頁、商品頁、訊息頁,以及各個功能頁面所組成,每一個頁面都有其轉化的目的。但商品頁的轉化,就是最直接的 CTA(Call To Action),將商品放入購物車。因此,商品頁面對電子商務網站經營團隊來說,如何製作資訊豐富,又能吸引瀏覽者做出「買單」決定的內容,絕對是極為重要的環節。

實體零售,需要不間斷的優化

從營運的型態,到日常工作的優化,零售最驚人的一件事:唯一不變的,就是一直改變。如果「改變」可以讓成效更好,更進一步目標達成,我也選擇了「快速的改變」。

91APP 電商 新零售

再談:電商官網的第一件事 – 定位

總結來說,我把目前熊老闆當作是一個「會員中台」,三家實體店,甚至部分平台當作是可以碰觸到消費者的前端。每一位已購買的顧客導入「會員中台」後,開始進行分群營運,獲取消費者反饋,並將必要資訊回傳到門市進行(人場貨)調整。

男人需要幾個包?

包包跟衣服和車子都一樣,通用型的便利,可能變成一種累贅。有朋友說:我這包很厲害,能放 17″ 的筆電,加上 2 機 3 鏡的攝影器材,外面有登山扣,甚至拉鍊都是隱藏的還能防盜…。如果你不是行走國際的專業影像工作者,你需要這個包?這個包絕對厲害,但不一定適用。

如果你不是賈伯斯,就不是每個場合都可可以穿圓領 T 恤加牛仔褲。

熊老闆三創門市 Re-Open 有感

在過去一年在中國參與零售經營的期間,一起合作的銷售團隊給我很大的刺激:業績是可以「逼」出來的。所謂「Retail is detail」這句話,就是把每一件事「逼」到沒有想過的極致。業績的天花板,會遠比以為得更高。

零售電商觀點

更多專業視角

紀錄個概念,給一道課題

「中國的 O2O 跟台灣的 O2O 本質概念是不同的。中國的「平台」思維讓各式線下服務透過線上平台達成交易行為,像是any*any;台灣的 O2O 比較強調線上與線下的交流與互通,像是 any+any。這是中國獨樹一幟的營銷模式,在其他市場真的不容易實行,甚至也不該如此。」

零售市場的寄售 v.s. 買斷

為何選擇「寄售」?以為可以節省庫存成本,或者降低囤貨風險….。這是很多商品採購,甚至通路主事者的錯誤觀念。寄售,可以是通路商與品牌初期合作的測試,包括對市場、對消費者,甚至對兩個公司之間合作關係,進銷流程的測試。但如果把「寄售」當作萬朝歸宗的唯一招式,反而是消極的經營,而非積極地管理。

B2B 與 B2C 的競合

B2C 經營是否成功的關鍵,除了經營者本身的判斷,公司的成本管理、營銷各方面以外,有沒有機會能夠站上「風口」,其實才是 B2C 經營能否大獲全勝的「關鍵」。這就是 0 與 1 的差異。也有人這麼說:B2C 就是賭博,多數人都不會贏,因為能不能贏的關鍵,不在參加賭局的人。「風口」,不是你我能夠決定的。

線下實體店陳列該注意的議題

當消費者進店,目光色到某張桌子時,他如何可以被某件商品吸引著?立即感受到這張桌子上商品陳列出的重的重點?我常常做一個實驗,同一個位置,三個人同時看一張陳列桌,每個人的目光重點,幾乎都不一樣。消費者是否能一眼發現自己最有興趣的那一個商品?

Experience Sharing

Point 65
體驗分享

熊老闆本人親自出馬推薦 POINT 65° N 啦🎉
到底 POINT 65° N 有什麼魔力讓熊老闆這麼愛不釋手呢?

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