OMO 的核心：由線下營收為基礎延伸，線上推進是催化劑
OMO 絕對是這五年以來，零售業（尤其零售電商相關業者）最愛講的一個名詞，包括各式各樣的解讀，哪一邊 Merge 另一邊，另一邊又走向哪一邊……。
OMO 就是把兩種零售的模式或是工具相互整合，讓優勢得以放大，讓劣勢被覆蓋或是解決。說起來容易，做起來絕大多數品牌、企業，甚至傳產，哪是一個「數位轉型」足以一言以蔽之的。
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2022 年，完整電商代營運服務計畫啟動
從 0 開始，到及格的 6 分、再從 7 分到 8 分，要能超過 8 分拿到「甲」，甚至「優」，就得更深入的經營，放大營收的機會。
打從開始投入電商顧問與代營運服務的市場，一直有個「理想」。2022 年，或許有機會做出這樣的模式。
「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，這是我對代營運最基本的服務想法。過程中，我發現許多中小品牌、傳產幾乎沒有零售使用的 ERP/POS，或是沒有可以即時與電商網站庫存管理整合的系統。也因此，對於銷售的理解幾乎只能憑「感覺」來推動，彷彿摸著石頭過河，但總不知道何時會遇到個窟窿。
如果代營運服務的第一個階段，是「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，那麼第二階段就是「營運分析」。更進一步，會員價值與經營，應該就是第三階段了。這三階段，甚至包括了倉儲與物流整合方案，就是我的「理想」。
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想建構品牌官方電子商務網站，應該選哪個開店系統？
沒有最好的開店系統，只需要找最適合自己需求的。電商能否獲利，核心在商品，關鍵在團隊。 繼續閱讀 想建構品牌官方電子商務網站，應該選哪個開店系統？
進入電子商務前老闆應該知道的事
當你要進入電子商務領域時，你打算賣甚麼？你有什麼商品？你跟商品是什麼關係？這件事，將會決定你如何進入電子商務領域，應該用什麼策略推進。
因此，我想提醒所有想要進軍電子商務領域的老闆們，在挑選哪個平台，該聘僱哪一種數位人才之前，先自己思考清楚，你的「商品」是否有競爭力？ 繼續閱讀 進入電子商務前老闆應該知道的事
2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗
沒想到這一篇文章：「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗持續進行中，我這麼快又來更新了。不過兩個半月，我又看到了更多「可實驗」，而且可能獲得更多成就的機會。去年開始，陸續擔任幾個中小企業的諮詢對象，也參與幾個中、大企業的內訓課程講師，過程中我認為最好的案例，其實就是熊老闆的案例。儘管一年沒有幾個億的實績，對大企業確實沒有甚麼說服力，但對於亟欲轉型的微型或傳產品牌，卻是很好的教材（厚臉皮）。 繼續閱讀 “2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗"
電商是零售的一個過程或是方案，創業前先看
熊哥，我有個創業的問題要請教你。「我認識一個工廠老闆，XX 品牌的貨都是他做的，我可以跟他進貨。我想做電商，你覺得應該用哪個平台還是自己架比較好？」
該怎麼說呢？用 91APP？Shopline？Cyberbiz？…還是在蝦皮開個商城好？WooCommerce 不用錢耶……。
如果你打算在零售產業創業，也許你應該要知道，電商只是零售眾多經營方法中的其中之一。
許多客戶在諮詢過程中，很容易想太多（其實是沒想過）自己在零售這個領域的過程中，在哪一個位置？最常遇到的狀況是：
1. 我要做電商
2. 我需要網路行銷
3. 我要做 CRM
上述都要做，但在創業的前期，或者是從傳統零售想進入線上零售過程中，有其他更重要的事要先了解，甚至評估。 繼續閱讀 “電商是零售的一個過程或是方案，創業前先看"
「分享」社群小編應該知道的事
2002 年我加入 eBay 台灣，擔任社群發展部門經理 Community Development Manager。當時主要工作項目中包括了「討論區」的經營與管理。
甚麼是經營？讓參與的群體變多，討論的議題更廣且深︰甚麼是管理？維持基本的秩序（尊重），維持討論區內正向的互動。 繼續閱讀 “「分享」社群小編應該知道的事"
品牌進入電子商務的停、看、聽
去年從上海回台灣後，決定接任首邑電商顧問股份有限公司的資深顧問，除了自己想挑戰另一個創業的機會，也是感受到市場強烈的需求。是的。我指的是台灣傳統產業、零售業想要進入數位經營，乃至電商領域的期盼。
過去這幾年，甚至原生電商的經營模式業面臨極大的考驗，儘管傳統零售商相對已有零售(B2B2C / B2C)基礎，但，同同樣裝滿的飲料，要將一杯可樂變成一杯咖啡，難度比起一杯清水的基礎，難度或許更甚。
經營電商平台的三大關鍵
在跟客戶討論與分享中常常被問：電商平台不是就上架嘛，還能做什麼？做活動好像也沒量？
就像跟實體通路合作上架一樣，如果只是上架，沒有參與門店活動，沒有業務積極實地走訪各門店，觀察商品上架的位置、空間，以及消費者購物的動線，並作出適當的反應，業績自然不會明顯提升。
「新零售」關鍵字已經邁入五年，你搞清楚了？
2016 年，馬雲在杭州「云栖」大會提出了包括「新零售」在內的五新（新零售、新製造、新金融、新技術、新資源）論點。過去五年來零售業內人人吹捧著「新零售」的觀念、趨勢，甚至演變的過程。有些人理解的多，甚至在其中優遊自在、得心應手；有人理解的少，甚至有人恐慌，生怕自己被新零售淘汰了（另外的四新？有一說是這「五新」，零售業的門檻最低，投入者眾，因此風行。另外四新？難度太高，高空大打得多，牌桌上只有大企業能有位子，但能賭什麼？籌碼是什麼？到現在還沒有共識）。 繼續閱讀 “「新零售」關鍵字已經邁入五年，你搞清楚了？"
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