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SaaS 在電商零售中是工具,不是解決方案
我自己用過一套 CDP,當時系統商、技術團隊,把我提供的各種檔案匯入後跑出許許多多很吸引我的數據;另一回,我打算自己匯入一個客戶的數據檔案...,然後試了十幾回,每次都出現欄位 Error 的訊息,然後就當機...。結論是,匯入的檔案格式有各種限制與清洗的需求,同時參數的設定必須依照不同產業、品類、商品數、價格帶...等資訊進行設定與系統學習。 我則是天真的以為...,匯出 + 匯入 = 拿到數據。 -
企業顧問與講師:關於「零售獲利學」的一些分享
營運不是一種「專業技能」,例如廣告投放、SEO,設計、文案...等,營運不是學習某種「職能」,而是不斷地「被提醒」包括假設、規劃、執行、檢討、優化、再假設、再規劃、再執行、再檢討、再優化......。對,我認為我在「零售獲利學」課程中扮演的就是「提醒者」,在業績的提升與下降時,適時的提醒各種細節。 「你以為賺錢了?其實沒有。」「你以為折扣賣更多了?其實沒有。」「你以為夠仔細了,其實沒有。」 -
零售與電商經營,關鍵在哪裡?
零售的經營管理,有三大塊的流程管理:「規劃與行銷計畫」、「採購與商品流動」、「銷售與服務」三大階段。但往往我們在討論零售或是電商時,很容易聚焦在最後一部分「銷售與服務」,包含「購物車」、「網站」、「門市」、「廣告投放」、「會員經營」、Martech...。這些規劃、執行與優化應用,都是整個零售流程的「最後一哩路」,但前面的 99 哩路,可能更是零售成敗的基礎工作。 -
敗家分享(二):Technics AZ60M2 真無線藍牙降噪耳機
分享我對真無線耳機的期待:音質、舒適、降噪與通話這四個主要的功能與需求。我手邊目前還有 Bose soundSport Free、Apple AirPods I,以及 Technics AZ60,這一款 AZ60M2 也可以說是對 AZ60 的鍾愛足以延伸到新一代的敗家行為。 -
品牌推動線上與線下整合(OMO),與企業的利潤中心制可以並行?
如果一個品牌發展電商事業,設定了利潤中心制的內部權責分配,又期待(規範)線上與線下兩個事業單位可在 OMO 的推進獲得成效。 在我看來,這有不小衝突。利潤中心制,那線上與線下兩個部門可以各自自行採購需要的商品、定義在各自所屬通路銷售的案型與活動價格,彼此追求最大營收與利潤的目標;OMO 強調完整、一制性資訊溝通,以及線上與線下相互互補,運用一體的會員制度、權益優惠,搭配線上與線下互補的銷售方式、流程,甚至不同的商品組合與專屬品項,刺激更多顧客在線上與線下跨通路交易的可能,創造購物頻率與金額更大化的銷售機會。 -
創業要選擇高端或是低端市場?創業是挑戰投入的深度與細節!
同樣的商品,同樣的成本結構,缺貨的時候誰拿得到貨?大家都能進貨的時候誰能賣得更多? -
「分享」WKidea 原木防摔木製手機殼
曾經迷戀木製的手機殼,一直到我摔壞了他。木頭,是自然的素材,他會呼吸、受傷,或是破壞。尤其,這一款手機殼是日本松葉製作所松葉先生特別送我的。 -
聊聊,如何選購電子閱讀器/電子紙設備
你是不是需要一款「電子紙」產品,應該回歸自己的使用情境。舉凡各種「紙」與「本」的需求,包括書寫、繪畫、書籍、筆記本,甚至各種印刷製品(海報、大圖輸出、日/桌曆、食譜、金句小本、文書格式範本......),多半都可以獲得「電子紙」的另類運用;顯示設備,更可以用在各種大小的「螢幕」與「顯示器」、標籤標示牌、車站到站時刻看板等。如果你的生活場景擁有對上述各種運用需求,那麼現在的電子紙商品,可能可以滿足你。 -
經營官網電商,品牌擴大會員數並不是目的
昨天跟同仁們錄一集 Podcast,過程中聊到「品牌經營電商中,希望能增加會員數」的需求。事實上,很多傳統零售品牌開始進入電商「官網」時,常常掉落入一個看似正確,卻事半功倍的「陷阱」。 -
博客來與 MOMO 的書市龍頭競爭開始,誰能佔上風
台灣電信商都有自己的「書城」支援單位,像是中華電信的 Hami、台灣大哥大的 MyBook,遠傳的 e 書城...等。為什麼說是「支援」性質,因為在市場的經營角度來看,真的沒有太多有感作為,這些書城也都變成了手機門號的加值服務。MOMO 接手 MyBook,顯然也抓住了書市消費群體具備高度的黏著度,對於 MOMO 的電商與零售營運,不單只是「加值或是加價購」的影響力,更是會員經營的重要品類。 -
分享:我的電子閱讀器跟電子紙、螢幕的使用情境
常有朋友問我:我該買哪一台閱讀器?還是「需要」跟「想要」的考量角度。目前電子閱讀器的主要用途,還是「輕鬆閱讀」為主,那麼各家方便好帶,8" 以下的閱讀器都是不錯的選擇。如果是重度的閱讀,以及瀏覽大量的文獻,自然可以選購 10.3" 或者 13.3" 大小的螢幕,可以獲得比較好的閱讀體驗。這是需要。 -
開源與節流,你要減少虧損?還是增加獲利!
「節流」可以減少虧損,但是不會增加獲利。或許你說:少掉不必要的開支,淨利率就可以提升,不就可以獲利?少掉「不必要的開支」,那不是本來就該做好的管理?少人、少行銷預算,業績也必然減少。 -
電商陪跑教練,也陪自己團隊一起練
近期在整理一個「內訓課程」的大綱跟企劃,包括上百人的「通識」課程,以及營運直接相關團隊的「專業」課程。因此,我也試著整理過去三年跟自己團隊,以及客戶的關係。 團隊提升與訓練,成了我的大課題。規劃了 10 堂課(5~6 個月的執行),或許這是過去在天地人擔任講師:「老闆的第一堂電子商務課」的延伸與放大。 -
樂在工作,其實不是在工作中尋找快樂
圖片中的這位街頭藝人,在下午 3:00~5:00 的時段,一個人在淡水河畔自彈自唱。你說,他在彈唱的過程中享受了音樂的快樂?我倒是願意說:他用快樂的心情,投入在這 2 個小時的工作當中。炎熱的陽光下不停地唱著,偶而自己說了幾句話,自己也回答上。經過的遊客或而短暫停下腳步,或是繼續交談、大笑,或是尷尬的拉著想要便便的狗......。 -
韓國行:Leica 11180 Summilux-SL 50mm f/1.4 ASPH 實拍
上月底這一篇:入手紀錄:Leica 11180 Summilux-SL 50mm f/1.4 ASPH,確實也是為了一趟韓國行準備的鏡頭,捨棄了幾乎一樣大跟重的 SL 24-90,就為了驗證這顆 Summilux-SL 50mm f/1.4 ASPH 究竟是哪一個層級。 -
入手紀錄:Leica 11180 Summilux-SL 50mm f/1.4 ASPH
開始學拍照用的就是 50mm(Yashica FX-2 + Yashica ML 50/1.4),我一直對 50mm 的視角比較熟悉。儘管玩了萊卡 M 系統,手邊現在唯一一顆 M 鏡卻是 Leica 11663 Summilux-M 35mm f/1.4 ASPH,絕對的好鏡。