從 2017 年就陸續有「電商風暴」一詞的解釋，一直到近期，包括許多電商、零售前輩也提起「電商風暴」。
Wstyle 周品均臉書發文
網購要崩盤了？電商戰將王志仁戰術解析
今天也剛好看到【產業月評比】六大通路11月營收一次看！1111效應電商進帳明顯，momo再築PChome 3倍營收護城河 這篇文章，「電商風暴」該如何解讀？我也想分享一些看法。
電商風暴影響了誰？
我分享幾個比例（詳細數字就不便公開），今（2023）年結算到 12/10，對比去年一整年：
第一列是三大通路類型（電商平台 / 自營官網 + 蝦皮 / 自營門市）的營收占比。2023 年因為貨量與銷售通路的取捨，將重心選擇了自營通路（網站與門市），因此成長幅度較高。
整體 2023 比 2022 成長 38.5%，其中自營通路都超過 50% 以上成長，電商平台則是小成長 6.6%。
再對照 11 月份 MOMO & PCHOME 的 MOM（環比） 與 YOY（同比）的增長，甚至加上今年大舉進入台灣市場的酷朋，看來整體電商營收仍然是維持增長？我希望是，也認為是。但我自己觀察到，包括服務的客戶與網路上看過的分享資訊，品牌電商（尤其純電商）的增長幅度不但不高，甚至是負成長？
從 2019 到今年，包括走過疫情的三年多，整體營收成長超過 300%，我認為產品調整佔了一大半的原因，而另一部分原因則是通路整合的成果。
整體消費市場不會大幅增加或減少，但是消費會挪移
過去這幾年一直如此，無論是疫情前或是後，消費市場以線上與實體來分，就是疫情期間往線上傾斜，疫情後又逐漸偏往實體？但其實經過這 3~4 年，你我早已經習慣線上的便利，這種消費模式並不會嘎然消失，反而有更多線上與實體的訊息交流、資訊與體驗、服務與分享的購買行為產生。
2016 年馬雲說：純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有「新零售」。
線上、線下、物流、體驗、服務、數據……都「融合」一起，放在現在的市場，尤其現實。對於許多零售品牌來說，數位轉型（我認為關鍵就在「資訊與數據」的流通）是進行式，但如果只是在既有零售加了「購物網站」與「數位廣告」，真的不會是英文單字加上 ing 就可以了。
另種風暴：電商風暴帶來消費降級（低價商品興起），包括中國拼多多旗下 Temu 在全球迅速擴張，甚至在今年初就已經成為北美市場下載量最高的 APP。Shop like a Billionaire（像億萬富翁一樣購物）的口號，令人無法忽視 Temu 帶來了另消費市場無法想像的低價商品與衝擊。
如果是這個角度，風暴不會只影響線上，全品牌、通路，甚至整個供應鏈都將崩壞？只能說，M 型的消費結構可能更明顯，但品牌與顧客的連結，我相信不是只有價格。
零售從來就是「滿足」消費者，也許是價格，也許是更多其他
品牌與顧客的交易行為，包括了聽說、碰觸、認識、體驗、支持、信賴、分享……。進一步產生品牌與顧客間的交流，創造更多接觸點與更深的互動，逐漸產生信賴、忠誠與分享。這個過程，也正需要「線上電商」與「實體服務」兩者有更好的融合與「不斷」的流程，創造更好的消費體驗，這樣，品牌就能夠將其他品牌、通路的潛在營收挪移過來。
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