零售的系統運用與中台整合概念
發佈日期: 作者: 熊老闆 BEARBOSS
拆解零售的流程與邏輯，掌握正確的訊息與判斷：
- 先說什麼是大中台？什麼是小前端？
- 品牌電商的現況，中小企業可以選擇的中台應如何評估？
- 會員與行銷的閉環，哪裡是加速點？
標籤: 零售
網路開店的核心 – 商品與營運
傳統行銷的 4P 最初正是為了拓展零售領域的論述，放在「新零售」，或是電子商務時代也毫無違和。
4P＝商品（Products）＋通路（Place）＋價格（Price）＋促銷（Promotion）
如果把後面三個 P 換成營運？
4P＝商品（Products）＋營運（Operation）。
營運，其實就是團隊。 繼續閱讀 網路開店的核心 – 商品與營運
促銷定價（Promotions）這一件事
「老闆，618 大促我準備好殺爆市場的活動了，今年的熱賣款 XX 系列我要做 6.18 折，然後滿 5,000 再折 618。」
「老闆，618 的活動真的很強，我們要放大廣告預算，一定會大爆量。」強大的業務行銷團隊Tweet
OMO 的核心：由線下營收為基礎延伸，線上推進是催化劑
OMO 絕對是這五年以來，零售業（尤其零售電商相關業者）最愛講的一個名詞，包括各式各樣的解讀，哪一邊 Merge 另一邊，另一邊又走向哪一邊……。
OMO 就是把兩種零售的模式或是工具相互整合，讓優勢得以放大，讓劣勢被覆蓋或是解決。說起來容易，做起來絕大多數品牌、企業，甚至傳產，哪是一個「數位轉型」足以一言以蔽之的。
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2022 年，完整電商代營運服務計畫啟動
從 0 開始，到及格的 6 分、再從 7 分到 8 分，要能超過 8 分拿到「甲」，甚至「優」，就得更深入的經營，放大營收的機會。
打從開始投入電商顧問與代營運服務的市場，一直有個「理想」。2022 年，或許有機會做出這樣的模式。
「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，這是我對代營運最基本的服務想法。過程中，我發現許多中小品牌、傳產幾乎沒有零售使用的 ERP/POS，或是沒有可以即時與電商網站庫存管理整合的系統。也因此，對於銷售的理解幾乎只能憑「感覺」來推動，彷彿摸著石頭過河，但總不知道何時會遇到個窟窿。
如果代營運服務的第一個階段，是「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，那麼第二階段就是「營運分析」。更進一步，會員價值與經營，應該就是第三階段了。這三階段，甚至包括了倉儲與物流整合方案，就是我的「理想」。
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貳零貳壹年終回顧（2021 十小事件）
列車啟動，進入生活捷運站
曾經，我希望首邑電商顧問，可以真正為品牌提供「電商一條龍」的服務。包括零售策略與目標設定、網站建置、數位媒體策略與行銷、會員價值與經營、ERP/POS 系統管理、倉儲、物流整合……。預計 2022 年初，我心目中的「完整服務」，大致可以做到 70%。倉儲、物流，確實是我現在力有未殆的重要環節。不過，有了這個專案的加持，或許 2022 年，首邑團隊真的做得到。
以點數交易核心推出的零售模式：「會員為核心，點數為工具」。
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數位有兩種，一個是行銷，一個是營運
說起來，是件很丟人的事，更是一件公司內部管理與態度的問題。
總之，一位好朋友在熊老闆官網買了個內袋，第二天收到的包裹是個空紙盒（這不是詐騙什麼才是）。了解了以後，這裡面竟然出現了三個環節的「完全」缺失。
首先，商品是從門市調回總辦公室，收到調回物品後立即安排出貨。
1.「空盒商品」是「門市同仁」自庫存櫃取出
2. 從門市調回總公司是「辦公室同仁」親自取回
3. 辦公室收到貨以後，「出貨同仁」立即打包並送出
這三位都是公司正職、全職同仁，竟然沒有一個人注意、發現，或是留意我們安排宅配要寄出一個「外觀不是全新的空盒」給客戶？
真的很生氣，更是失望。先跟客戶道歉，跟同仁明確地檢討各項缺失，也留下一篇文章提醒自己。
我看 UDI 聯合智網的品牌電商代營運與 My Mind 雲端進銷存
昨天電商圈引起較多關注的新聞：【快訊】聯合報電商收攤！UDN 買東西將大量裁員終止服務。
然後陸續也再有議題開始討論「聯合智網」 UDI。
進入電子商務前老闆應該知道的事
當你要進入電子商務領域時，你打算賣甚麼？你有什麼商品？你跟商品是什麼關係？這件事，將會決定你如何進入電子商務領域，應該用什麼策略推進。
因此，我想提醒所有想要進軍電子商務領域的老闆們，在挑選哪個平台，該聘僱哪一種數位人才之前，先自己思考清楚，你的「商品」是否有競爭力？ 繼續閱讀 進入電子商務前老闆應該知道的事
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