從 0 開始，到及格的 6 分、再從 7 分到 8 分，要能超過 8 分拿到「甲」，甚至「優」，就得更深入的經營，放大營收的機會。
打從開始投入電商顧問與代營運服務的市場，一直有個「理想」。2022 年，或許有機會做出這樣的模式。
「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，這是我對代營運最基本的服務想法。過程中，我發現許多中小品牌、傳產幾乎沒有零售使用的 ERP/POS，或是沒有可以即時與電商網站庫存管理整合的系統。也因此，對於銷售的理解幾乎只能憑「感覺」來推動，彷彿摸著石頭過河，但總不知道何時會遇到個窟窿。
如果代營運服務的第一個階段，是「市場、電商網站、營運、行銷、營收」，那麼第二階段就是「營運分析」。更進一步，會員價值與經營，應該就是第三階段了。這三階段，甚至包括了倉儲與物流整合方案，就是我的「理想」。
繼續閱讀 “2022 年，完整電商代營運服務計畫啟動"
曾經，我希望首邑電商顧問，可以真正為品牌提供「電商一條龍」的服務。包括零售策略與目標設定、網站建置、數位媒體策略與行銷、會員價值與經營、ERP/POS 系統管理、倉儲、物流整合……。預計 2022 年初，我心目中的「完整服務」，大致可以做到 70%。倉儲、物流，確實是我現在力有未殆的重要環節。不過，有了這個專案的加持，或許 2022 年，首邑團隊真的做得到。
以點數交易核心推出的零售模式：「會員為核心，點數為工具」。
繼續閱讀 “列車啟動，進入生活捷運站"
說起來，是件很丟人的事，更是一件公司內部管理與態度的問題。
總之，一位好朋友在熊老闆官網買了個內袋，第二天收到的包裹是個空紙盒（這不是詐騙什麼才是）。了解了以後，這裡面竟然出現了三個環節的「完全」缺失。
首先，商品是從門市調回總辦公室，收到調回物品後立即安排出貨。
1.「空盒商品」是「門市同仁」自庫存櫃取出
2. 從門市調回總公司是「辦公室同仁」親自取回
3. 辦公室收到貨以後，「出貨同仁」立即打包並送出
這三位都是公司正職、全職同仁，竟然沒有一個人注意、發現，或是留意我們安排宅配要寄出一個「外觀不是全新的空盒」給客戶？
真的很生氣，更是失望。先跟客戶道歉，跟同仁明確地檢討各項缺失，也留下一篇文章提醒自己。
然後陸續也再有議題開始討論「聯合智網」 UDI。
當你要進入電子商務領域時，你打算賣甚麼？你有什麼商品？你跟商品是什麼關係？這件事，將會決定你如何進入電子商務領域，應該用什麼策略推進。
因此，我想提醒所有想要進軍電子商務領域的老闆們，在挑選哪個平台，該聘僱哪一種數位人才之前，先自己思考清楚，你的「商品」是否有競爭力？ 繼續閱讀 進入電子商務前老闆應該知道的事
遇過許多傳產老闆都會說：我們想做電商，但是不知道怎麼辦，需要有經驗的人幫我們。
看到太多過去曾經紅極一時的老零售品牌，近年積極嘗試數位轉型，但總是不得其門而入；眾多新創品牌則是再啟動之初，就投入各式各樣「數位行銷」資源，各種廣告運用、口碑與社群、KOL、KOC 等諸多異業結合。但，多數都沒有好成績。 繼續閱讀 “傳產進入電商零售先聘請數位行銷長 CMO？不，應該先有 COO 營運長"
我在上海工作那段時間，擔任一個零售事業中心的總經理。我們營運的實體門市，坐落在集團在徐家匯的商場內，從 1F 到 4F。商場的最大商鋪，但必須支付的單位租金卻也是最高，舉凡行銷資源、裝修等，都沒人理問。不僅如此，還必須攤提台灣總部的相關管理開銷，讓原本距離損平本來就很遙遠的局面，更是雪上加霜，看不見尾燈。
「熊哥，我們商品好像在某某通路是賠錢在賣了！」「我們現在賣 100，可是算一算是賠錢耶！」
喔？你們「商品成本」多少？「50！」那怎麼會賠錢？
上述這一段對話，真的很常發生。
許多初當老闆，或是傳統零售批發業進入電商面對 B2C 的營業模式時，往往對於「單一訂單」是否賺錢或是賠錢，非常在意。但這個「賺」跟「賠」的一正一負的關係，往往落差在「零售業的損益」觀念。 繼續閱讀 “你知道如何評斷零售（電商）事業是否獲利？"
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