上週 EMBA 課後，發了篇『分享與自省：「死亡爬行」的領導與管理』的文章，是記錄自己的課後心得，也是真的讓自己沈澱跟檢討。
「組織與權力領導」這門課真的讓我有很多意外跟衝擊。「領導」公司，是我創業這 20 年最吃力的事，無關乎業績是否成長。這週，我想分享這個：IQ、EQ 跟 AQ，以及 VUCA 的領導力觀點。
AQ 逆商是什麼？
我以前很少聽到 AQ（逆商），逆商泛指是面對及戰勝改變及困境、轉危為機的能力。我很喜歡這一篇文章的「解讀」，就不節錄內容了。不過，我自認為這一部分可能是我在包括 IQ、EQ 在內，可能相比之下是比較好的。包括我自認為在抗壓，以及挑戰的環境下，能夠持續地面對困境，不斷試著找出更好的解決方案。
EQ 情商 – 我的致命傷
年紀越大，經營公司越久，我的脾氣越來越大。或者說，我越來越沒有耐心。面對資深同仁，我越來越無法接受「抗拒」的反應，抗拒改變、抗拒面對新的事物，或者只是「抗拒我這個老闆」。
我向來不喜歡「同理心」（empathy）這個詞，如同「換位思考」。我認為同理心並不存在，因為人的主觀意識並不能完全客觀的異位思考，尤其當立場對立的時候，彼此雙方如何能夠「同理心」。但從另一個角度來看，「同理心」並不是雙向的需求，而是單向。
從領導者與團隊，「同理心」是領導面向團隊的角度，並非團隊能夠從領導的位置「換位思考」。這樣一說，似乎重重敲了我的腦袋瓜。再者，資深的同仁，或許也同樣面臨在成長與習慣的拉扯當中，必須面對「孤立」的老闆，以及不斷「抱怨」的執行團隊。
真是很難。
VUCA 2.0 是什麼？
用 VUCA 當 Google 當關鍵字搜尋，原來還有分 1.0 & 2.0。
V：Vision
明確願景，努力的方向、使命和戰略（與時俱進，培養學習的文化）。U：Understanding
深度評估自身的強弱，全聽則明（謙卑、開放心胸）。C：Courage
反其道而行 or 順勢而為、逆勢挑戰？A：Adaptability
保持戰略方向不變，必要時快速調整技巧和節奏（高度警覺，快速反應）。
這個過程裡，我感覺最難的是 Vision 以及文化。課堂上老師對「企業文化」給了一個定義，真是我感受最到位的說法：「文化：我們就這麽幹事的」。某個層度跟我以前自己解讀「企業文化」，其實就是「老闆文化」也有些許類似。但在領導的過程中，願景與「文化」如何能夠讓團隊都有「共識」，這也是我這一兩年感受較大挫折的部分。
認識當下的位置，設定好願景（目的）。用什麼戰略、策略前進，邁向目標。過程中，用什麼樣的做事方法（文化），包括激勵團隊、面對困境一一達成每個階段…。這個過程裡，其實有許多環節與細節，對照過去這一、兩年發生的事，似乎都有 match 到的點，又是一個刺激。
「將管理團隊的方法，用來管理自己」。這門課很難，可好值得。
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