假如我是老師:電商零售的十堂課

91APP 電商 新零售

「我的公司要發展電商,我該怎麼開始?」我碰過許多傳產企業接班人都有這個困惑。

從電商往上延伸來看:電商 -> 銷售 -> 營收 ->產能(市場占有率) -> 事業的延伸與生存 -> 品牌(工廠)。

經營電商零售,並不是從數位行銷,或是廣告投放,甚至開直播、當網紅開始,上述這些都是在零售環節中最尾端碰觸消費者的方法。

電商零售的根本,是「零售」。

如果我是老師,打算要開班授課 – 如何經營電商零售,我會這麼規劃:

1. 甚麼是零售,新零售的全貌甚麼?
2. 零售的基礎:如何跨入零售市場 – 市場與產品
3. 品牌、通路、價格的三角關係 – 市場的價格結構(B2B / B2C / B2B2C)
4. 如何布局電商零售 – 電商零售的定位與策略
5. 目標導向的零售經營(目標、策略、方法)
6. 電商零售的通路策略(批發電商或是零售電商) – 平台與官網的策略運用
7. 電商零售的數位行銷工具
8. 會員經營與數據營銷(前端與中台)
9. 全通路營整合 – 線上與線下零售資源整合
10. 學員分享 – 每位學員分享自己事業體的營運計畫報告

這個課程,與其說是給想投入電商市場的朋友,更適合中小企業、傳產接班人,也包括傳統線下零售商、代理商,以及擴展事業版圖到線上的老闆。

每一堂課,都採用 Workshop 的型態,除了觀念的溝通外,更有充足的時間依照學員所面臨的實際挑戰與困難進行分享與討論,並得以創造出合適的解決方案。

我不是老王,也不懂賣瓜。過去近 20 年的工作經驗,尤其從行銷到電商,再深入零售經營,回過來看,我期待自己可以扮演的從來不是「將軍」或是「軍師參謀」,而是經歷多次戰役第一線的「士官長」。

也許也是個幻想,但我想是有機會實現這 10 堂課的(內容與順序將會不時修正,等帶有完成課程教案的一天)。

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