零售跟電商官網的關係是很複雜的。

2010 創業前期,有很大一部分營收來源是電商平台(Yahoo、PC Home…),我自己的官網,像是個商品型錄 & 資料庫,只是多了購物車。中間一段時間,我也很努力的把官網變成一個更獨立的電子商務網站,定位是一個通路,一個在網路上的門店。

2017 年,我擔任聯想 EC team lead 時,我將官網設定是一個 Sales Hub,作為 B2B/B2C 的出貨中心;在 91APP 時期,我則看到電子商務網站更多元的定位,包括消費者溝通、客服、資料庫中心、會員關係管理、另一間門店,甚至是實體店面銷售與服務的延伸……。

在中國,更多的官方網站,扮演了「小前端」,作為「大中台」資料中心的眾多入水口…。

那電商官網可以如何發展?或者說,應該賦予電商官網什麼樣的使命。

電商官網可以是形象、型錄,也可以是通路、會員管理,或者是一種社群的經營與互動,更可以是一個具有爆發力道的強勢通路(價格與直營),這其中的串連,可能是縱向的先後順序關係,也可以是橫向交替相互影響。如果再加上與實體店面(直營與加盟)的整合,則有更多的可能與挑戰。

一個有購物車的官網,可以有多少可能?應該被賦予哪些任務,這些都是極為關鍵的。

我自己對「熊老闆」的網站也有一些想法,是行銷,也是社群,更是通路。這三者之間如何整併,推進的流程與步驟,以及需要的資源,也是我現在的課題。

分享本文

分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
 Twitter  
分享在 pinterest
 Pinterest 
分享在 linkedin
 LinkedIn

3 thoughts on “電商官網的第一件事:定位”

  1. Pingback: 再談:電商官網的第一件事 – 定位 | 熊老闆的網路格子 10.0β

  2. Pingback: 再談:電商官網的第一件事 – 定位 – 首邑電商顧問股份有限公司

  3. Pingback: 再談:電商官網的第一件事 – 定位 – eComm Manager

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

熊老闆精選好東西

熱 門 文 章

獲取最新資訊

訂閱我們的
最新文章

輸入你的電子郵件地址訂閱網站的新文章,使用電子郵件接收新通知。

一起加入其他 3,491 位訂閱者的行列

MyFlickr

推薦閱讀

相關文章

91APP 電商 新零售

假如我是老師:電商零售的十堂課

我不是老王,也不懂賣瓜。過去近 20 年的工作經驗,尤其從行銷到電商,再深入零售經營,回過來看,我期待自己可以扮演的從來不是「將軍」或是「軍師參謀」,而是經歷多次戰役第一線的「士官長」。

家用無線路由器新體驗 – Nokia WiFi Beacon 3 無線路由器

Nokia WiFi Beacon 3 是一款擁有「自主優化」,具備 AI 功能的無線路由器。Nokia WiFi Beacon 3 內置專用干擾偵測天線,可全天候監測周邊 Wi-Fi 和非 Wi-Fi 設備的干擾(包括家用電器、電池波以及各種可能構成干擾的訊號源)。例如家中使用微波爐時可能對 Wi-Fi 信號形成干擾,Beacon 3 會通過 AI ENGINE 優選算法,探測各種長時間和短時間的無線干擾,利用人工智慧實時為使用者選擇最優頻段的訊號與頻道。

圖解:將 Google 圖書中已購買的電子書存入文石電子閱讀器

文石電子閱讀器,眾多功能中最強大的有兩點:手寫筆記 & Neo Reader。尤其在新版本韌體更新後,Neo Reader 不但可以在 PDF 檔案格式下手寫註記,連 epub 格式也同步啟動手寫註記的功能。對於習慣在閱讀過程邊做註記的使用者來說,這個功能當然不能放過。因此,如何將 Google Play 購買的書能到導入到 Neo Reader 的使用情境中 – 將書下載後存入文石電子閱讀器也是個「必要」的過程。

專業品牌電商 / 零售顧問諮詢

Scroll to Top