觀察到一個現象,傳產中,不足 30 歲的接班者最大的挑戰來自於業績,尤其是在前一代手上就已經走下坡的業績狀態...。無論「數位轉型」或是「電商策略」都是「議題」,但營銷的觀念建構,才是整個接班者與團隊最需要的「突破點」。

成立「首邑」這間公司,我自己有一個期待 – 台灣的傳產與中小企業可以順利進入電商。

一個比較殘忍的說法:台灣中小企業年年都在簽新開店平台。對平台來說,走了一批,再迎接下一批,找新客比留住老客戶容易多了。這個說法是某個「狀態」,沒什麼好影射哪個開店平台好或壞。

但更正確的說法,應該是進入電商的成功與失敗,最關鍵的問題往往不是「選哪一個開店平台」。

這一個多月,跟不少「傳產」與中小企業的主事者(其中不少是即將,或是正在接班的二代)聊「電商代營運」的業務項目。其實,問題核心並不在「電商」或是「代營運」,而是「零售的本質」,講白一點,品牌內部並沒有對於「如何提高銷量」做好準備。

準備什麼?先不談「電商」。許多傳產的品牌經營,在過去的十年間,甚至更久的期間,始終維持著上一代長輩的業務模式,透過盤商或經銷商在各場域、地域的經營。但這十年間,舊有客戶已逐漸式微,甚至已經結束營運。因此,市場也相形萎縮,甚至業務的工作早已校長兼撞鐘攬下,公司內也不再有專職的業務團隊。

但在整體零售市場來說,市場並沒有變小,也沒有萎縮,而是市場被其他品牌,包括後進者搶佔。過往的「零售」其實早已經轉成「營銷」的質變,企業一旦沒跟上,如果期待著「電商」是正解,卻忽略核心在於品牌如何「經營」零售市場(營銷)。

觀察到一個現象,傳產中,不足 30 歲的接班者最大的挑戰來自於業績,尤其是在前一代手上就已經走下坡的業績狀態…。無論「數位轉型」或是「電商策略」都是「議題」,但營銷的觀念建構,才是整個接班者與團隊最需要的「突破點」。

簡單的來定義什麼是「營銷」:品牌與顧客的所有往來過程,就是營銷。換句話說,「營銷」可以讓品牌/產品販售到顧客手上,甚至產生重複、常態且長期的供需關係。

儘管定義上,我把「營銷」定位成 bridge – 品牌與各戶之間的橋樑、影響。但擴大來說,營銷往前影響了品牌與產品的生產與定位;往後延伸則是定義了 TA 與忠誠客戶的管理。更藉由不斷、反覆運行的過程,這才是真正「營銷」的定義。

傳統的零售,多半是單向、單軌道的流程。當今的零售,卻是雙向,而且是多軌道、多軸(不同的通路、不同的銷售模式)的交互模式,更多元,也需要更多整合。

傳產也好、二代接班也罷,好產品都是最大的本錢。接下來,就是扎實的把營銷具體落實。

分享本文

分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
 Twitter  
分享在 pinterest
 Pinterest 
分享在 linkedin
 LinkedIn

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

熊老闆精選好東西

熱 門 文 章

獲取最新資訊

訂閱我們的
最新文章

輸入你的電子郵件地址訂閱網站的新文章,使用電子郵件接收新通知。

一起加入其他 3,480 位訂閱者的行列

MyFlickr

推薦閱讀

相關文章

Dock221

如何選購 Docking Station 多功能擴充基座?

Docking Station 的主要功用 – 透過一個「接點」,讓筆記型電腦可以擁有跟桌上型電腦一樣豐富的 I/O 擴充介面。

為什麼外商高階主管使用得多?第一,Docking Station 很貴,尤其擴充功能越多就越貴。第二,彷彿高階主管的時間比較值錢,電腦抽離底座就恢復自由移動的彈性,一放上底座,就完整將所有擴充設備同步啟動,省時又有效率。

尤其行動需求,高階主管多數也都使用 12″~13″ 的商用機種,在輕薄前提下,可能也只保留 2~3 個 USB 連接埠,有了 Docking Station 的擴充性,比起各式 15″ 以上,號稱 All in one 的全功能筆電,甚至工作站、桌上型電腦也不遜色。

分享:Targus 專業抗藍光防窺片(筆電用)

我現在每週大約會有 2~3 天會搭乘高鐵往返新竹 – 台北,雖然短短只有 30 分鐘車程,但使用電腦的頻率還是很高,包括訊息傳遞、報表、簡報編修等等…。螢幕上的內容稱不上機密,但如果身邊有其他乘客,總是覺得有點奇怪(如果我隔壁乘客用電腦,我感覺眼神總是會不自覺往螢幕飄去…)。加上,這幾個月在咖啡廳工作的機會也變高,所以就決定添購張防窺片。

kindle

kobo forma 電子閱讀器第一回接觸感想

用拍照當作例子吧。我喜歡拍照,尤其享受用相機拍攝各種景物、人像;有些人用手機捕捉各種畫面,舉凡人像、景物,甚至日蝕……。相機和手機都能拍照,而且都能拍出好照片。電子閱讀器也是,開放式 Android 陣營的設備(Boox、HyRead 等),除了螢幕反應較慢,但可安裝各式 APP 的架構下,基本功能可以覆蓋智慧型手機或是平板 90% 的功能;封閉式系統的電子閱讀器(kobo、kindle 與 mooink)就像是上述說的「相機」,甚至連影片都無法拍攝,就只是個「相機(電子閱讀器)」。

專業品牌電商 / 零售顧問諮詢

Scroll to Top