難得參加一場論壇,混成了部落客 / 媒體,先把手邊拿到的資訊分享,晚點可以再分享一些小小的心得。

【新聞稿,請即時發布】

導航電商大未來 樂天市場首屆跨國「全球未來論壇」啟動!
社群溝通、內容行銷、AI人工智慧三大方向 描繪未來產業願景

【2015年11月12日,台北訊】根據財團法人資訊工業策進會發佈「國際電子商務發展趨勢」報告,2025年未來零售虛擬通路營業額佔比預估將成長4倍以上[1],顯示產業將持續快速成長。日系網購龍頭樂天市場購物網今(12)日首次舉辦「全球未來論壇」,並以「導航電商大未來內容社群創機先」為題,從社群溝通、內容行銷與AI人工智慧三大方向出發,為電商產業勾勒未來發展藍圖,買家、賣家與平台三贏的電商大未來即將實現!除台灣外,全球未來論壇也將在倫敦、紐約等國際重要城市接力舉辦,為整體產業注入更多創新思維。

樂天集團聯合創辦人暨樂天亞洲區執行董事兼首席執行官小林正忠表示:「樂天市場持續致力國際化市場佈局,在全球落實完善且永續的商業模式,除了以超級點數作為核心價值,同時藉由『Connecting the dots』策略擴大品牌生態系。台灣有成熟的電子商務環境與優質產品力,是日本樂天集團非常重視的海外市場,因此選擇台灣作為『樂天全球論壇』的第一站,希望藉此幫助更多台灣商家拓展思維,進而讓全球看到台灣店家的發展實力,朝國際化佈局邁進。」

社群溝通、內容行銷以及AI人工智慧三大方向 領航電商拓展全新藍海
本次論壇從社群溝通、內容行銷與AI人工智慧三大方向勾勒電商發展趨勢。康泰納仕時尚網有限公司數位營運總監李全興揭示前瞻電商經營法則,未來應該加深與社群粉絲的互動,並透過社群了解粉絲感興趣的資訊、持續提升黏著度;臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌也分享未來行銷趨勢將以「內容」為主,不論行銷手法如何轉變,唯有創造可產生共鳴的內容,才是吸引消費者目光的不二法門。此外,奧美互動行銷公司董事總經理張志浩則指出,社群溝通和內容行銷是未來電商發展不可或缺的重要元素,結合兩者綜效將更有機會稼動實際消費行為,值得電商產業投資更多心力研究。

除了台灣首屈一指的社群意見領袖,同步邀請獲得日經產業新聞提名為「40大年輕人才」的樂天技術研究所全球負責人森正彌、以及Sensy創辦人兼執行長渡邊佑樹更專程從日本來台參與,分享最新人工智慧與零售業的未來展望,未來將人工智慧技術導入電商產業,不僅能夠打破網路購物限制、優化消費者購物體驗,更能幫助電商夥伴開拓商機,對商家與顧客來說都是一大躍進。

「全球未來論壇」揭開電商未來發展方向創新電商大未來就此成形!
台灣樂天市場營運長羅雅薰也表示:「隨著台灣電子商務環境發展逐漸成熟,樂天市場購物網持續看好在地店家的發展潛力,為了協助更多夥伴拓展事業版圖,除了提供樂天大學課程、設立電子商務顧問(ECC)積極輔導經營法則外,也首次舉辦『全球未來論壇』,分享跨國最新電商發展趨勢與實際執行建議,期望透過此次活動提升店家電商經營知識,攜手拓展多元潛力市場!」

歷經八個多月緊密籌畫的「全球未來論壇」台北首站,接下來論壇也將在倫敦、紐約等國際重要城市接力舉辦,並期望透過國內外與會貴賓的精采分享,為電商產業注入更多成長動能,共同迎向更美好的電商大未來!

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關於【樂天市場購物網】
台灣樂天市場股份有限公司係由日本最大規模的電子商務平台-樂天株式會社於海外成立的第一家子公司。自2008年成立以來,成功地為台灣電子商務市場注入新的活力,也為廣大的消費者提供種類繁多的優質商品、周到滿意的服務及創造歡樂的購物經驗。樂天極具特色的線上購物平台及電子商務顧問,協助店家成功打造新興經營模式;也因其獨有的服務及社群互動,培養了忠實的顧客粉絲群及獨特購物體驗。未來將積極尋求策略合作機會,進一步打造台灣樂天生態圈(Rakuten Ecosystem),持續擴大並加速台灣樂天市場的成長。
樂天市場購物網官網:http://www.rakuten.com.tw/

關於【樂天點數經濟學】
「超級點數」是日本樂天集團獨有會員行銷及回饋機制。超級點數每點等同1元,可流通於樂天生態圈,消費者於樂天生態圈的各個服務消費,皆可累積超級點數,並使用折抵於樂天市場的商品。超級點數是樂天生態圈策略的核心,可提昇消費者於樂天服務的黏著度、增加跨服務使用及提昇用戶平均消費與頻次。樂天至今已在台灣發出9位數超級點數,相當於環繞地球1.8圈,發出之點數被消費者用於樂天市場購物網上3300個台灣店家上,形成繁榮地方經濟、促進本土中小企業發展的外溢效果。同時,店家使用「超級點數」作為行銷工具,可以協助店家在避免殺價競爭下促成消費者消費及回購,有效幫助店家維繫品牌價值。

下方是現場的即時照片與說明。

Rakuten1

樂天市場購物網今(12)日首次舉辦「全球未來論壇」,並以「導航電商大未來 內容社群創機先」為題,從社群溝通、內容行銷與AI人工智慧三大方向出發,為電商產業勾勒未來發展藍圖。圖左至右為:樂天集團亞洲總部營運長暨台灣樂天市場董事長 江尻裕一、樂天技術研究所全球負責人 森正彌、Sensy 創辦人兼執行長 渡邊祐樹、樂天集團聯合創辦人暨樂天亞洲總部執行董事兼首席執行官 小林正忠、康泰納仕時尚網有限公司數位營運總監 李全興、臺灣電子商務創業聯誼會理事長 鄭緯筌、奧美互動行銷公司董事總經理 張志浩、台灣樂天市場營運長 羅雅薰

Rakuten2

樂天集團聯合創辦人暨樂天亞洲總部執行董事兼首席執行官 小林正忠表示,樂天市場持續致力國際化市場佈局,除了以超級點數作為核心價值,同時藉由「Connecting the dots」策略擴大品牌生態圈。

Rakuten3

台灣樂天市場營運長羅雅薰表示,除了舉辦「全球未來論壇」,樂天市場購物網持續看好台灣店家的發展潛力,透過樂天大學課程、設立電子商務顧問(ECC) 等方式,協助更多夥伴拓展事業版圖。

圖四

康泰納仕時尚網有限公司數位營運總監李全興、臺灣電子商務創業聯誼會理事長鄭緯筌與奧美互動行銷公司董事總經理張志浩以社群溝通和內容行銷為主題,分享電商未來發展趨勢。

Rakuten5

樂天集團亞洲總部營運長暨台灣樂天市場董事長江尻裕一、樂天技術研究所全球負責人森正彌及Sensy創辦人兼執行長渡邊佑樹共同分享人工智慧如何為零售業注入新商機。

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