供應商與客戶 – We are NOT Family, I am your client

曾經，有個供應商對我說：「We are Family」。管他是真性情還是虛情假意，也不管聽起來甜蜜還是一滴滴噁心…。不過，我的想法是：「We are NOT Family, I am your client」。別搞錯了，我可是你的客戶！

直接了當的說，我只是個賣商品的中間商，左手把商品引進，右手把商品賣出，過程順利加上好運勢就可以賺到錢，運氣不好就可能屯貨一堆，或者賠本出清…。這就是商業行為的一環，採購然後銷售，有利可圖，也可能血本無歸。這個行為當中，不論是供應商或是採購端，都必須遵守遊戲規則，包括供貨流程、MOQ（最低訂購量） 限制、付款條件、通路經營、市場價格管理…等等。

[圖說]供應商與客戶端，彼此都需要一個均衡的付出，才能成就成功的營運模式。

Family 有親兄弟明算帳的精打細算，供應商與客戶之間更有主、顧之別。供應商可依據客戶的訂購量、週期與市場銷售實力，提供適當的出貨價格；採購端則是本身產品的需求，向供應商爭取更優惠的條件，這個過程是必然、合理、相互的。

但少數供應商會有一種：「採購商非我不可、靠我幫他賺錢」的大頭症，事事都想掌握下游供應鏈：賣給 OO 要給幾折、XX 下單要限定多少數量……。如果如此，何不自己由上到下一條鞭的經營，有錢自己賺，有禍自己扛？

從生產端、供應商、代理經銷商、通路商，乃至到消費者，再回到服務鏈上，每個層級都有其存在價值，實應予以尊重、支持。