應該有一年半了,除了有特別的活動,或是家庭聚會,熊老闆都會到店裡(現在應該說是辦公室),整整出貨的商品,趁著只有一個人的時刻,可以靜靜的做些事。

越來越發現,星期六變忙了!首先是電話,平常上班時間,電話多數都會有其他同事先接,除非指名找熊老闆…。電話多的原因,有老客人找不到新公司、新客人找不到辦公室,最多的是,打電話來問你星期天開不開門!?

有想過搬了新辦公室,其實也淡化了店面的色彩跟功能,照理應該是可以跟著周休二日了。不過自從今年三月以來,陸陸續續跟比較多大型網路公司合作,平均每日出貨量也不算小,有時一個周休假日過去,星期一就是大災難,可以是堆積如山的出貨商品,還夾帶著前兩天打電話都沒人接的抱怨聲。

網路購物的興起,讓買東西的人不再有平常日與休假日的區隔,對供應商來說呢,以前還有藉口說放假郵局不開門,但是現在宅配、快遞滿街跑,一週送七天貨的物流公司大有人在,彷彿客人在星期六下單買了東西,星期一沒收到,就是你供應商服務不夠好。

不過,這樣的客人還是非常少數。

另一個現象,週末最常遇到全家組顧客,也許是吃過飯晃過來,一進門,還會先套一句:我想你們今天應該休息吧,沒想到…。若真這麼想,又怎麼會來呢?

星期六該不該上班?熊老闆應該要當個好熊老爹的!

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