2022 年,完整電商代營運服務計畫啟動

從 0 開始,到及格的 6 分、再從 7 分到 8 分,要能超過 8 分拿到「甲」,甚至「優」,就得更深入的經營,放大營收的機會。

打從開始投入電商顧問與代營運服務的市場,一直有個「理想」。2022 年,或許有機會做出這樣的模式。

「市場、電商網站、營運、行銷、營收」,這是我對代營運最基本的服務想法。過程中,我發現許多中小品牌、傳產幾乎沒有零售使用的 ERP/POS,或是沒有可以即時與電商網站庫存管理整合的系統。也因此,對於銷售的理解幾乎只能憑「感覺」來推動,彷彿摸著石頭過河,但總不知道何時會遇到個窟窿。

如果代營運服務的第一個階段,是「市場、電商網站、營運、行銷、營收」,那麼第二階段就是「營運分析」。更進一步,會員價值與經營,應該就是第三階段了。這三階段,甚至包括了倉儲與物流整合方案,就是我的「理想」。

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零售電商,需要加入互聯網思維

 

兩週前,因為一位好友引薦,與上近期市場上紅紅火火的某品牌營運長。

互動不算多,多數時間是針對「營運」與「工具」的討論與分享。但這一週,在我經歷了幾輪應試新人的面談中,反而有了新的體悟。

「零售電商」 v.s.「互聯網」

對於「電子商務」,我始終把關鍵點落在「商務」,也就是「交易」這件事。因此,商品對我來說始終是最重要,也是最關鍵。不管是實體店,網路商店,販售「好商品」,獲得消費者的認同,取得合理的利潤。這中間,自然有許多管理與進、銷、存等營運的細節。

但「互聯網」的概念,則是營銷能力、流量的掌握至關重要,至於賣什麼?流量影響了交易量體,以量制價、薄利多銷,帶來更龐大的商業價值與影響力。

後者,更能夠展現「規模化零售」的影響力。

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選擇開店平台,並非是進入電商領域最重要的事

91APPSHOPLINESWACACyberbiz美萃思……開店平台(開店系統)、系統族繁不及備載。

開店平台。「你開店,他賺錢」

 

經營官網,開店平台很重要,但選擇哪一家,卻並非這麼關鍵。怎麼說,一個電商官網能否獲利,跟用哪一套系統,哪一個開店平台幾乎是無關聯(不要看到宣傳文案:「只要開店就開始賺大錢」就傻傻地衝了,畢竟「你開店,他賺錢」這是肯定的)。

過去分享過相關文章,建議考慮進入電商官網的品牌先思考官網的定位,是網站營收?是全營收系統整合?是會員工具?客服或是社群平台……?

電商官網,如果我們先用一個指標 – 「獲利」來評斷,那麼有哪幾個具體的關鍵因素? 繼續閱讀 “選擇開店平台,並非是進入電商領域最重要的事"

認清楚流量,才能正確規劃提升流量的策略(一)

流量是什麼?導流的目的是什麼?

零售品牌評估是否進駐商場時,Location 帶來的「人流」永遠是第一個指標。人流,就是錢潮,一點都不為過。但在電商零售,流量指的是網路使用者點擊進入品牌網站的人流,包括觸及、點擊、進站等各種指標。

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聊聊影響電商轉換率的關鍵:電商的人、貨、「場」

圖 1.

開宗明義地說,電商網站的營收數字,如同以上的圖片顯示:流量 x 轉換率 x 客單價。三個數值在相同的基礎上,任何一個數字獲得提升,營收數字也將跟著提高。

撇開流量(訪客數/會員經營)的能力,實際在執行電商網站的時候,營收的關鍵在哪裡?轉換率的提升,或者「電商網站經營者」如何可以「獲利」?

把重點放在「使用哪一個開店平台」就真的偏題了,僅管各家開店平台穩定度、行銷模組、SEO 的呼應,甚至相關多媒體檔案的嵌入方式….等等都可能影響到網站的經營績效,但無論新、舊零售,成敗關鍵始終是「Operation」。

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