零售業也應該有年度計畫之 – 為何要做年度計畫？

我熟悉的零售老闆或公司，多數沒有做「年度計畫」，或者，就只是列了「年度目標」：依照今年每月的營收，乘上一個基數，變成明年每個月的業績目標，加總起來，就是年度營業目標。

這只是「數字」，充其量是年度目標，但絕對稱不上「年度計畫」。

年度計劃的目的：

1. 設定明確目標：
   制定具體的銷售、利潤、市場份額等財務和非財務目標，為企業提供明確的方向。
2. 預算規劃：
   根據預期業績分配資源，制定詳細的收入和支出預算。
3. 業務策略制定：
   確定產品組合、定價、促銷、通路規劃等關鍵業務策略，以實現目標。
4. 風險評估和管理：
   識別潛在風險和挑戰，先制定可能的應對措施。
5. 員工發展規劃：
   確定人才需求，定義招募、培訓和團隊發展計劃。
6. 營運效率提升：
   挖掘議題與優化改進機會，提高營運效率。
7. 投資決策：
   規劃投資支出和項目，如開設新門市與合作計劃、資訊系統升級等。
8. 整合不同部門的一致目標與共識：
   確保各部門目標一致，各項專案進行中可相互支持。
9. 績效考核基準：
   為評估業務和團隊績效提供參考標準。
10. 應對市場變化：
    分析市場趨勢，制定應對競爭和把握機遇的策略。
11. 與利益相關者溝通：
    向投資者、員工等傳達公司願景和發展方向。
12. 持續改進：
    回顧過去表現,制定改進計劃。

通過年度計劃，零售企業可以更好地掌控業務發展方向，提高經營效率和競爭力。這是一個動態的過程，需要定期檢討和調整，以適應不斷變化的市場環境。

年度計畫不只是「規劃」，更是「變革」。

看完上述的 12 點，你真的瞭解年度計劃的重要性？

我以為，年度計劃最重要的關鍵，是帶給團隊「參與改變」的過程，從「接受」到「認同」，然後參與過程，創造結果。

回頭思考過去的一年，結果跟在去年底期待的一樣？或者就是「船到橋頭自然直」，能做多少就做多少，看看最後會是如何？這樣的年度計劃只是變成一個例行的計劃，無法「去到你想去的地方」。

零售的業績要提升，只有兩件事：

「把做好的做更好，把沒做好的做好。」

「做沒做過的事。」

年度計劃（過去到現在）將會帶來「改變」，尤其是從現在開始並持續進行的 365 天。「每天的進步來自於努力工作，巨大的成就來自於願景、規劃與運氣」。

年度計劃是設定你希望的未來是怎樣？影響你接下來的決定、方向，以及行為，每一天都能夠檢視你是不是走在正確的方向？還是你已經歪樓了！

年度計劃最重要的第一步，就是讓全團隊都感受到企業的願景，至少是接下來這一年要創造的結果有一致的認知，以及認同。

下一篇，再跟大家分享年度計劃應該涵蓋的內容範圍。