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昨天跟同仁們錄一集 Podcast，過程中聊到「品牌經營電商中，希望能增加會員數」的需求。事實上，很多傳統零售品牌開始進入電商「官網」時，常常掉落入一個看似正確，卻事半功倍的「陷阱」。

沒有最好的開店系統，只需要找最適合自己需求的。電商能否獲利，核心在商品，關鍵在團隊。

當你要進入電子商務領域時，你打算賣甚麼？你有什麼商品？你跟商品是什麼關係？這件事，將會決定你如何進入電子商務領域，應該用什麼策略推進。 因此，我想提醒所有想要進軍電子商務領域的老闆們，在挑選哪個平台，該聘僱哪一種數位人才之前，先自己思考清楚，你的「商品」是否有競爭力？

過去的 17 個月我做了什麼？ 1. 線下門市引導消費者成為線上會員（平均每月新增會員數約 600 人） 2. 門市既有會員回購比例平均超過 25% 3. 啟動 SEO 專案，提升關鍵字曝光與增加網站自然流量 4. 導入 Power BI 資料整合確實掌握營收各項數據

我算不上 OMO 的成功案例，看過的實力也不算多。電商、零售、虛實整合的過程與嘗試，我倒是有不少失敗或是沒有成功的心得。總之，創業不就是不斷挑戰尚未成功的事？！

從營運的型態，到日常工作的優化，零售最驚人的一件事：唯一不變的，就是一直改變。如果「改變」可以讓成效更好，更進一步目標達成，我也選擇了「快速的改變」。

零售業，除特定產業，新客的成交率絕對比舊客低，同時銷售每天碰觸到的新客絕對的多過舊客比例。所以才有：過路客 -> 首次購物 -> 二次購物 -> 熟客（忠誠會員）這樣的消費者過程與分群，也是 CRM 會員關係管理的基礎。

中國的新零售樣貌，在某程度看似與台灣還是有相似之處，但極大的差異在於「電商」除了銷售，其實更被定為是一個平台、媒介，或是工具，直接成為使用者「多工」的超級工具（外賣、服務）...。整個心靈受的核心，是關注數據中心的營運運用為主。

昨天跟同仁們錄一集 Podcast，過程中聊到「品牌經營電商中，希望能增加會員數」的需求。事實上，很多傳統零售品牌開始進入電商「官網」時，常常掉落入一個看似正確，卻事半功倍的「陷阱」。

沒有最好的開店系統，只需要找最適合自己需求的。電商能否獲利，核心在商品，關鍵在團隊。

過去的 17 個月我做了什麼？ 1. 線下門市引導消費者成為線上會員（平均每月新增會員數約 600 人） 2. 門市既有會員回購比例平均超過 25% 3. 啟動 SEO 專案，提升關鍵字曝光與增加網站自然流量 4. 導入 Power BI 資料整合確實掌握營收各項數據