自營電子商務網站有感

自營電子商務網站?

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曾待過 eBay & Yahoo,許多朋友都把我劃分在「電子商務」領域裡,過去十多年的創業,也是如此,我總是說,我的角色只是在電子商務環境中,擔任傳統供應鏈的其中一環。實際的說,跟電子商務關聯不大。

配銷,並非絕對商業市場中的「交易」。

通路,才是「交易」的最後一哩路。通路為王這道理還是在,只是「好的通路」是王,「吸血的通路」是鬼。

商品,是要賣給通路採購?還是賣給消費者?通路自己當然可以決定提供消費者哪些選擇,通路更該負起與消費者互動的角色。這是通路的義務,更通路的權利。這個權利,是通路最大,更是唯一的價值。

在供應鏈中的其中一環,操作簡單許多,成敗關鍵影響不大。把商品擺在陳列架上,或是刊登在龍頭購物網站上,沒有太難,只要讓利,甚至多負擔額外的行銷預算就辦得到。但讓消費者願意買單,甚至成為長久客戶?這跟商品放在哪裡賣極端重要,卻也極端不重要,就看通路是「王」還是「鬼」。

經歷十多年的線上交易,過程中本來也就有自營網站,但與其說是購物網站,不如說是個線上資料庫。經營的態度是關鍵。

接下來的考驗更有意思了。

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