IMG_0418

「三創生活園區」在剛剛結束的這個週末(5/16、17)持續是兩天是台灣數位、消費新聞的話題之一。

看新聞、看部落客文章,對於三創的未來,有不少比例是持保留態度,甚至認為後續也會走上「比價」的光華之路。

我怎麼看?撇開三創生活園區與台北市政府的紛爭,我看到的三創或許跟多數媒體與部落客的角度不太一樣。

「裝潢比較漂亮的燦坤」、「改賣 3C 的誠品」、「比較熱鬧的法雅客」…。以商場硬體規格而言,我同意上述的說法,但「交易」這件事,關鍵還是在軟體的「服務」、「商品力」,以及商場的「集客力」。

尤其集客力,儘管這三天 20 萬人次(聯合新聞網的數字)中看熱鬧的居多,追星的不少、撿便宜拿免費贈品的更是一條條長龍,但三創開幕這三天,應該是我看過 3C 商場開幕人潮最密集,女生比例最高的一次,而且,女性顧客並非「陪」男生來逛,看看收銀區,女生前往結帳的比例也不低。家庭客、學生、年輕上班族,甚至 50 歲以上的夫妻客,在這三天都看到不少(週末,我還認識兩位年約 40 與 50 歲的醫生顧客 – 榮總的外科醫師與馬偕醫院小兒科的主治醫師)。這個集客力若能有效持續,三創當然有機會走出不一樣的一條路。

「商品力」是多數媒體以及廠商間比較不看好的一部分,尤其三創地處早已血流成河的八德 3C 商圈,前有新光華,後有八德地下商場,議價、殺價、討價早已見怪不怪,不少消費者也樂此不疲。但「商品力」的契機掌握在廠商手上,端看怎麼做。這兩天我也耳聞有三創場內的商家直接給消費者名片,請客人直接到八德商圈的分店報業務名消費享受優惠,我自己的櫃上也有前腳剛結帳,後腳就來退貨,因為出了三創看到另一家街邊店可以殺一刀來比價。

要避免這樣的情況,就是更認真找出好商品,找出差異化,這是廠商自己的責任。否則,往後空橋連結新光華,比價不是更容易?只有提升產品的價值,才能避免淪落商品的價格戰。

「服務」其實也是提升價值的一種方式。與其說三創是裝潢比較漂亮的燦坤,我倒認為三創是 NOVA 商圈的提升。更多的服務人力、良好的服務態度,以及專業資訊的分享。當然,這麼說有些言過其實,未來若能將這樣的優勢繼續延伸,這樣的 3C 賣場你會不去?

「服務」、「商品力」,以及商場的「氣氛」,說穿了,其實回到一個關鍵:「讓消費者獲得良好的購物體驗」。

三創還有很長的路走,我自己也踏進了這趟車程上,我期待三創走出不同以往的 3C 商場風格與未來,我也會繼續努力。

分享本文

分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
 Twitter  
分享在 pinterest
 Pinterest 
分享在 linkedin
 LinkedIn

發表迴響

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步瞭解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

熊老闆精選好東西

熱 門 文 章

獲取最新資訊

訂閱我們的
最新文章

輸入你的電子郵件地址訂閱網站的新文章,使用電子郵件接收新通知。

一起加入其他 3,480 位訂閱者的行列

MyFlickr

推薦閱讀

相關文章

Dock221

如何選購 Docking Station 多功能擴充基座?

Docking Station 的主要功用 – 透過一個「接點」,讓筆記型電腦可以擁有跟桌上型電腦一樣豐富的 I/O 擴充介面。

為什麼外商高階主管使用得多?第一,Docking Station 很貴,尤其擴充功能越多就越貴。第二,彷彿高階主管的時間比較值錢,電腦抽離底座就恢復自由移動的彈性,一放上底座,就完整將所有擴充設備同步啟動,省時又有效率。

尤其行動需求,高階主管多數也都使用 12″~13″ 的商用機種,在輕薄前提下,可能也只保留 2~3 個 USB 連接埠,有了 Docking Station 的擴充性,比起各式 15″ 以上,號稱 All in one 的全功能筆電,甚至工作站、桌上型電腦也不遜色。

分享:Targus 專業抗藍光防窺片(筆電用)

我現在每週大約會有 2~3 天會搭乘高鐵往返新竹 – 台北,雖然短短只有 30 分鐘車程,但使用電腦的頻率還是很高,包括訊息傳遞、報表、簡報編修等等…。螢幕上的內容稱不上機密,但如果身邊有其他乘客,總是覺得有點奇怪(如果我隔壁乘客用電腦,我感覺眼神總是會不自覺往螢幕飄去…)。加上,這幾個月在咖啡廳工作的機會也變高,所以就決定添購張防窺片。

kindle

kobo forma 電子閱讀器第一回接觸感想

用拍照當作例子吧。我喜歡拍照,尤其享受用相機拍攝各種景物、人像;有些人用手機捕捉各種畫面,舉凡人像、景物,甚至日蝕……。相機和手機都能拍照,而且都能拍出好照片。電子閱讀器也是,開放式 Android 陣營的設備(Boox、HyRead 等),除了螢幕反應較慢,但可安裝各式 APP 的架構下,基本功能可以覆蓋智慧型手機或是平板 90% 的功能;封閉式系統的電子閱讀器(kobo、kindle 與 mooink)就像是上述說的「相機」,甚至連影片都無法拍攝,就只是個「相機(電子閱讀器)」。

專業品牌電商 / 零售顧問諮詢

Scroll to Top