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零售觀點
會員、社群與口碑,一切都源於真實與信任
真正的有價值的「會員」、「社群」與「口碑」,是建立在品牌的經營,品牌在市場與商品優質的堅持,以及關注顧客的交易體驗與使用者經驗。本質上是品牌對市場、商品、消費者做了什麼承諾,做到了幾分。而不是「衝高」多少會員數,衝粉速度有多快,甚至『真人真 PO 文,但 PO 了「假」的體驗文』。 -
諾伯特專欄
「分享」社群小編應該知道的事
在虛擬網路世代,每一個人都身在螢幕後方。但社群的互動貴在真誠與彼此尊重,社群貼文同樣是以此為出發,誠如我們在真實社會中與人群的相處與互動。尤其,品牌的體驗是最為真實,說一套做一套的模式,在網路快速分享的特性下,只會造成更多的負面聲量。 -
創業日記
胡言亂語之 2015 電子商務趨勢 – 『全球未來論壇』觀後感
昨天去參加了「導航電商大未來 樂天市場首屆跨國『全球未來論壇』」,新聞稿在此。... -
亂談.雜筆
「經營社群」的另一種觀點
或許過去工作內容,也或許是創業以後喜歡沈浸在社群網站裡,不管是分享或是互動。...
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