螢幕快照 2014-10-27 下午2.20.50

Facebook 上的一段話,我自己想起和一位新進門市同仁的對話。

門市同仁:「客人說,我們的東西好像比較貴」。
我:你覺得貴嗎?
門市同仁:好像都不便宜噎。

iPhone 貴不貴?取決於跟什麼比。跟一電腦比,不算很貴;跟一部汽車比,便宜的很?怎麼這樣比?

在美國生活的人,買一隻 iPhone 大概花掉 15% 的月薪(2013 平均年收入 USD 51,243);在日本,一隻 iPhone 大概是 20% 月薪(2013 平均年收入 USD 40,442)。如果對照台灣,一支 iPhone 大概要 38% 的月薪 (2013 平均年收入 USD 21,141)。同樣一支手機,臺灣人買起來貴多了?但價格明明一樣。

iPhone 是旗艦機,HTC、Samsung 也各自都有旗艦機,誰的價格貴?可能都是定價 699 美金,但買起來一樣貴?還是一樣便宜?或者,根本是不一樣的物品,怎麼比價?

門市的同仁說,客人覺得我們賣的包包比較貴。

我的問題來了,這個比較貴指的是:

1. 我們賣的包包,跟其他店家相同品牌、款式、材質的商品比起來較貴?

2. 我們賣的包包,跟其他店家賣的不同品牌、款式、材質的商品比起來較貴?

3. 我們賣的包包,比其他國家、地區賣的相同產品貴?

如果答案是 1,那我們確實賣貴了(或者是另一個店家賣的比較便宜?)。如果答案是 2. 那我可一點都不能接受。哪怕只是個用料,一個五金配件可以是 1 塊人民幣,也可以是 1 塊美金的落差啊。若客人的答案是 3,我還真不用擔心,我們自始自終都希望代理的商品,可以提供台灣消費者和原廠一樣的價格與服務,這個價格差異是不容易有落差的。

所以,我們賣的商品比較貴?我不認為。

是的,我們賣的商品比起一些不同品牌的商品貴,可能是因為有終身保固,可能是因為運用了 1680D 的尼龍材質,也可能是該產品有更多的專利與設計元素在其中。或者說,比起 101 購物中心裡的包袋,我每一個包袋功能性或許有更多的優勢,但價格絕對少上許多,那些在 101 購物中心設櫃的產品比較貴?這也不是答案啊。

合理的價格,可以包含更完整的產品價值,有許是使用者經驗,也許是功能性與材質、製程,甚至是虛榮心的滿足,價值是不應該被 Cost Down 的。

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2 thoughts on “貴,不貴?”

  1. 還滿有趣的,以年收入和月收入來看一個產品的價值。

    本身哥哥是在夜市做生意,也常常聽到客人苦喊產品貴,
    但他們的依據卻是「感覺起來很貴」,而不是理性分析之後的結果。

  2. 可是不是不得說的是~
    很多客人一開始就先用價錢來選店家
    價錢太高的就一開始就不在選擇的範圍

    最近在看【訂價背後的心理學:為什麼我要的是這個,最後卻買了那個?】
    版大也來看看這本書,說不定有大大的想法激發~

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