三創門市自 Re-Open 後，也過了十天。分享一下想法。
雖然我開店的資歷超過十年，但從來都是按照想像，或是以為合適的方向與做法。「把事做對，做好」這句話一點都沒錯，但很有可能錯在「自己以為的好其實不夠好」。
品牌銷量未達預期？是品牌不夠知名？還是商品不夠完美？也可能是價格結構不夠吸引消費者…。殘酷一點，也許是門市的服務不夠好，專業度不夠，甚至沒有銷售的能力！
在過去一年在中國參與零售經營的期間，一起合作的銷售團隊給我很大的刺激：業績是可以「逼」出來的。所謂「Retail is detail」這句話，就是把每一件事「逼」到沒有想過的極致。業績的天花板，會遠比以為得更高。
三創的 3F 的機會絕對沒有 2F 好，在商場人流動線是很自然的。過去的十天，或者連同調整與試營運的前三天加起來剛好兩週，這兩週的業績跟過去五年來在三創任何兩週業績相比，就是業績第一名的兩週。
傳統行銷 4P 的通路（符合三創客群）、產品（新品、系列拉抬）、價格（具備競爭力）、販促（陳列、輔銷物、活動優惠）幾個重點，也許還不夠細緻，不夠完整，但也都覆蓋到了。尤其，銷售團隊與後勤支援，也都展現出不一樣的企圖心。
零售的根本「產品」，也是機緣跟運氣，既有合作的 Targus、INCASE 展現出強大的品牌力、Amiro & Twelve South 維持一定的吸睛程度，而調整後的新品 Timbuk2、KNOMO、ONA 則適度的帶來了新鮮感。
Onyx BOOX 文石，經營合作夥伴 Pubu 的協助，以及朋友在臉書電子閱讀社團的推波助瀾分享下，也創造了很高的人流與詢問度（儘管很明顯電子閱讀器的 TA 跟原本的客群幾乎沒有交集）。
三創門市是一個指標，打從跟三創招商團隊討論遷櫃的議題時，我自己就開始盤算可能的機會點，以及三創這家店的重要程度。只有把三創這間店做到比好還要更好，「熊老闆」才有後續更多的可能。因此，不少朋友這陣子在三創遇到我，只有一句：你有哪天沒來呀？只能說，壓力確實不小。
「業績的天花板，會遠比以為得更高。」尤其看到了許多許多有改善空間的環節，「逼」只會越來越緊。成績單會說話。
コメント