Customer Satisfaction– tag –

每個部門都達標了，顧客體驗卻斷了？這篇文章用 Job To Be Done 框架，重新定義行銷、業務、採購、物流、客服各部門的「完成」意義，找回共同的北極星——讓顧客成功。

每個部門都達標了，顧客體驗卻斷了？這篇文章用 Job To Be Done 框架，重新定義行銷、業務、採購、物流、客服各部門的「完成」意義，找回共同的北極星——讓顧客成功。