CRM– tag –
-
2026 的電商趨勢下，小、中品牌應該怎麼思考自己下一步。
台灣電商市場正經歷通路多元化與競爭新平衡，品牌不再依賴單一平台，而是同時經營多個通路並靈活調整策略。消費者行為細分且更注重研究與比較，品牌需精細化會員經營與數據分級，提升回購率。面對廣告成本上升與流量紅利減退，中小品牌在費用分配與獲客策略上面臨更大挑戰。
-
2026 以後，電商不再是過去熟悉的樣子
台灣電商市場正經歷從單一平台壟斷到多元分眾的轉變，品牌自有官網與會員系統崛起，強調自主溝通與顧客關係管理，消費者購物行為也從比價轉向機會購買。線上線下通路融合（OMO）成為趨勢，品牌需打造差異化體驗以提升顧客黏著度，迎接更細膩且多變的電商生態。 -
SaaS 在電商零售中是工具，不是解決方案
SaaS 在電商零售中扮演工具角色，而非萬靈丹。了解 SaaS 的本質與限制，掌握正確使用方法，才能發揮其最大效益。從開店系統到數據分析，選擇適合的 SaaS 工具並具備相關技能，才能真正提升經營效率與成果。 -
網路開店的核心 – 商品與營運
探討網路開店成功的關鍵在於商品與營運管理，從網站優化、商品分類到庫存控管，揭示傳統零售轉型電商常見問題與解決策略。透過有效營運提升銷售績效，讓行銷與營運相輔相成，打造穩健且具競爭力的電商體系。 -
數據如何幫助電商的營運與管理
數據在電商營運與管理中扮演關鍵角色，從流量、銷售到庫存，透過 GA、POS 及 ERP 系統整合多通路資訊，幫助品牌精準掌握業績趨勢與消費者行為，優化行銷策略與庫存管理，提升整體營收與競爭力。 -
列車啟動，進入生活捷運站
首邑電商顧問打造以會員為核心、點數為工具的創新零售模式，結合網站建置、數位行銷、ERP系統及倉儲物流整合，推動「生活捷運站」專案，致力於打造完整電商一條龍服務，提升品牌會員價值與互動體驗，開啟零售新局。 -
我看 UDI 聯合智網的品牌電商代營運與 My Mind 雲端進銷存
深入解析聯合智網 UDI 的品牌電商代營運與 My Mind 雲端進銷存系統，探討其整合 MOMO、蝦皮 API 庫存串接的優勢與挑戰，並比較電商代營運中「人力」與「系統」的重要性，揭示不同品牌類型在電商營運上的需求與策略差異。 -
新經濟模式 v.s. 傳統管理
解析新經濟模式與傳統管理的差異，透過關明生在阿里巴巴的實際經營經驗，揭示企業在數位轉型與新零售挑戰中，如何透過執行力與策略整合突破困境，並提醒企業避免只依賴專家而忽略內部管理與流程優化的重要性。 -
2021 「更新」熊老闆 X 91APP 的實驗
深入解析熊老闆與91APP合作的零售轉型實驗，揭示線上線下整合（OMO）策略與會員經營成效。透過數據分析與實務案例，展示中小企業如何在無數位廣告投入下，實現超過60％的營收成長與高會員轉換率，為微型及傳產品牌提供具體參考與啟示。 -
電商是零售的一個過程或是方案，創業前先看
了解電商只是零售經營中的一環，創業前需評估商品競爭力、團隊組成與營運策略。掌握核心交易與市場定位，選擇合適平台並善用數據分析，才能有效提升銷售與利潤，避免誤把開店平台或廣告當作唯一重點。 -
「更新」熊老闆 x 91APP 的實驗持續進行中
熊老闆與91APP合作推動虛實融合零售實驗，透過線下門市引導會員加入、提升回購率及SEO優化，成功帶動網站流量與營收成長37%。面對系統串接挑戰，未來將著重轉化優化、會員數據整合與品牌推廣，持續深化服務與行銷策略，打造理想中的零售新模式。 -
分享：從 CDP 概念發展「線下實體店數據」的機會
探討如何運用 CDP 技術整合線下實體店數據，透過 WiFi 探針與智慧零售解決方案，精準紀錄顧客行為與人流動態，提升門市營運效率與消費者體驗，助力零售業實現實虛整合與數據驅動轉型。 -
零售店營運的關鍵人物 – 店長
開店，一點都不難。在我創業的這十多年裡，我至少開了 20 家以上門市，當然，也關... -
座談分享：「OMO – 虛實融合： 爭搶零售板塊挪移的關鍵」
我算不上 OMO 的成功案例，看過的實力也不算多。電商、零售、虛實整合的過程與嘗試，我倒是有不少失敗或是沒有成功的心得。總之，創業不就是不斷挑戰尚未成功的事？！ -
「不負責分享」- OMO 的成功基礎在實體門市
前幾天這個新聞吸引了不少關注：86 小舖門市全台剩 2 家 明年全收攤改線上經營。 ... -
實體零售，除了 location 還有更重要的事
零售業，除特定產業，新客的成交率絕對比舊客低，同時銷售每天碰觸到的新客絕對的多過舊客比例。所以才有：過路客 -> 首次購物 -> 二次購物 -> 熟客（忠誠會員）這樣的消費者過程與分群，也是 CRM 會員關係管理的基礎。
12
