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昨天跟同仁們錄一集 Podcast，過程中聊到「品牌經營電商中，希望能增加會員數」的需求。事實上，很多傳統零售品牌開始進入電商「官網」時，常常掉落入一個看似正確，卻事半功倍的「陷阱」。

近期在整理一個「內訓課程」的大綱跟企劃，包括上百人的「通識」課程，以及營運直接相關團隊的「專業」課程。因此，我也試著整理過去三年跟自己團隊，以及客戶的關係。 團隊提升與訓練，成了我的大課題。規劃了 10 堂課（5~6 個月的執行），或許這是過去在天地人擔任講師：「老闆的第一堂電子商務課」的延伸與放大。

圖片中的這位街頭藝人，在下午 3:00~5:00 的時段，一個人在淡水河畔自彈自唱。你說，他在彈唱的過程中享受了音樂的快樂？我倒是願意說：他用快樂的心情，投入在這 2 個小時的工作當中。炎熱的陽光下不停地唱著，偶而自己說了幾句話，自己也回答上。經過的遊客或而短暫停下腳步，或是繼續交談、大笑，或是尷尬的拉著想要便便的狗......。

這兩年，自己最常跟自己說：看緣分嘍。團隊變化如此、客戶變化如此，甚至各種商會的邀請，或是對申請 EMBA 心態都是如此。總是，盡人事就是。現在想想，也許這也就是順其自然的「知天命」吧。

22.5W PD 超快充電，15W 磁吸無線充電；自帶 Lightning 線和 Type-C 輸出線，加上雙口輸出，最高可支援五台設備同時充電。

2022 年工作上最大的差異，三年的時間，從「想不同國際」延伸到「首邑電商顧問」，逐步開始有跨事業單位、部門、團隊的整合效應出現，有好，也有不夠好，但這個過程確實是不斷撞牆，也不斷翻牆，繼續前進。第四季開始，又多了「睿識新零售科技」。整個過程不是一路往前，而是前進一部，退後三步，再往前六步...。繞兩個圈，再翻兩個跟斗，摔倒四次，爬起來架著拐杖又往前跳了一步...。

B2B2C、B2C，乃至 D2C，品牌投入各種營運模式的過程中，從單一通路、型態的垂直管理，也逐步發現橫向多功能模式的需求也亟需被解決。

傳統行銷的 4P 最初正是為了拓展零售領域的論述，放在「新零售」，或是電子商務時代也毫無違和。 4P＝商品（Products）＋通路（Place）＋價格（Price）＋促銷（Promotion） 如果把後面三個 P 換成營運？ 4P＝商品（Products）＋營運（Operation）。 營運，其實就是團隊。

活動價格是一種判斷，是蒐集了足夠市場的資訊，銷售量的數據與預估，以及對成本結構的評估，不是一開始就設定的目標。 清倉活動（絕對低價），當然一次打到骨折，能換現金、釋放庫存空間就是目的。如果一次到位的骨折價還賣不掉，那差不多可以找切貨商或是資源回收；各種活動案型，「相對低價」可以創造更多的「物超所值」的吸引力，也是極佳的「轉換因子」，可以保留較好的獲利機會，增加銷量，擴大客群。

OMO 下了一個正確的定義：以線下為基礎、採線上為催化。

2022 不僅充滿挑戰，更充滿驚喜。

過程對了，結果不會太差。忙碌中沒停止的「努力」，2021 是值得團隊驕傲的一年。

零售最迷人之處，就是一個商品，可以有數種方式銷售出去；但最駭人之處，則是無論用哪些方法，商品依舊佔著庫存的額度。從 2000 年碰觸電商，到創業，然後繞了一大圈的電商與零售，我始終享受著零售帶來的挑戰與樂趣。過程，充滿了想像跟回憶。

零售觀念與態度、管理的基礎架構，是一個營運事業能否正向前進的關鍵；行銷，可以讓走在正向，累積營收的品牌放大，並且茁壯。反之，如果營運細節錯誤百出，商品、流程管理都還在起伏或是原地打轉，行銷一旦發揮功效，後果可想而知有多嚇人。

熟悉公關廣告業務的朋友應該了解，往往一個 2~4 人的 Team，有可能同時服務 3~4 個常態客戶（Retainer clients），行有餘力還可以接個 1~2 個專案 (Projecy / event)，我也是這麼設定「代營運」業務的，但我錯了。代營運的角色，比起公關與廣告代理商更需要對零售核心的掌握更高，也就是對「商品」的影響力、認知，以及各種延伸需要的關注也更高。

當你要進入電子商務領域時，你打算賣甚麼？你有什麼商品？你跟商品是什麼關係？這件事，將會決定你如何進入電子商務領域，應該用什麼策略推進。 因此，我想提醒所有想要進軍電子商務領域的老闆們，在挑選哪個平台，該聘僱哪一種數位人才之前，先自己思考清楚，你的「商品」是否有競爭力？

昨天跟同仁們錄一集 Podcast，過程中聊到「品牌經營電商中，希望能增加會員數」的需求。事實上，很多傳統零售品牌開始進入電商「官網」時，常常掉落入一個看似正確，卻事半功倍的「陷阱」。

圖片中的這位街頭藝人，在下午 3:00~5:00 的時段，一個人在淡水河畔自彈自唱。你說，他在彈唱的過程中享受了音樂的快樂？我倒是願意說：他用快樂的心情，投入在這 2 個小時的工作當中。炎熱的陽光下不停地唱著，偶而自己說了幾句話，自己也回答上。經過的遊客或而短暫停下腳步，或是繼續交談、大笑，或是尷尬的拉著想要便便的狗......。

近期在整理一個「內訓課程」的大綱跟企劃，包括上百人的「通識」課程，以及營運直接相關團隊的「專業」課程。因此，我也試著整理過去三年跟自己團隊，以及客戶的關係。 團隊提升與訓練，成了我的大課題。規劃了 10 堂課（5~6 個月的執行），或許這是過去在天地人擔任講師：「老闆的第一堂電子商務課」的延伸與放大。

22.5W PD 超快充電，15W 磁吸無線充電；自帶 Lightning 線和 Type-C 輸出線，加上雙口輸出，最高可支援五台設備同時充電。

B2B2C、B2C，乃至 D2C，品牌投入各種營運模式的過程中，從單一通路、型態的垂直管理，也逐步發現橫向多功能模式的需求也亟需被解決。

熟悉公關廣告業務的朋友應該了解，往往一個 2~4 人的 Team，有可能同時服務 3~4 個常態客戶（Retainer clients），行有餘力還可以接個 1~2 個專案 (Projecy / event)，我也是這麼設定「代營運」業務的，但我錯了。代營運的角色，比起公關與廣告代理商更需要對零售核心的掌握更高，也就是對「商品」的影響力、認知，以及各種延伸需要的關注也更高。

傳統行銷的 4P 最初正是為了拓展零售領域的論述，放在「新零售」，或是電子商務時代也毫無違和。 4P＝商品（Products）＋通路（Place）＋價格（Price）＋促銷（Promotion） 如果把後面三個 P 換成營運？ 4P＝商品（Products）＋營運（Operation）。 營運，其實就是團隊。

2022 不僅充滿挑戰，更充滿驚喜。

零售跟電商官網的關係是很複雜的。 2010 創業前期，有很大一部分營收來源是電商平...

零售最迷人之處，就是一個商品，可以有數種方式銷售出去；但最駭人之處，則是無論用哪些方法，商品依舊佔著庫存的額度。從 2000 年碰觸電商，到創業，然後繞了一大圈的電商與零售，我始終享受著零售帶來的挑戰與樂趣。過程，充滿了想像跟回憶。

2022 年工作上最大的差異，三年的時間，從「想不同國際」延伸到「首邑電商顧問」，逐步開始有跨事業單位、部門、團隊的整合效應出現，有好，也有不夠好，但這個過程確實是不斷撞牆，也不斷翻牆，繼續前進。第四季開始，又多了「睿識新零售科技」。整個過程不是一路往前，而是前進一部，退後三步，再往前六步...。繞兩個圈，再翻兩個跟斗，摔倒四次，爬起來架著拐杖又往前跳了一步...。

互聯網思維，基礎上是「流量」，尤其是大量的流量。流量就是人流，人流代表金流。因此，我們會看到非常多低價爆品，也許沒利潤，也許賠錢賣，為的就是獲取流量，因為流量往後可以變現；流量必須具備一定的基礎，才有「變現」的機會，可以稱為「臨界點」。但是，在中國市場有成千上萬的公司與品牌，始終沒有跨越這個點，黯然退場。

過程對了，結果不會太差。忙碌中沒停止的「努力」，2021 是值得團隊驕傲的一年。

這兩年，自己最常跟自己說：看緣分嘍。團隊變化如此、客戶變化如此，甚至各種商會的邀請，或是對申請 EMBA 心態都是如此。總是，盡人事就是。現在想想，也許這也就是順其自然的「知天命」吧。

零售觀念與態度、管理的基礎架構，是一個營運事業能否正向前進的關鍵；行銷，可以讓走在正向，累積營收的品牌放大，並且茁壯。反之，如果營運細節錯誤百出，商品、流程管理都還在起伏或是原地打轉，行銷一旦發揮功效，後果可想而知有多嚇人。

代營運 - 英文簡稱 TP，有人說是「Third Partner」，但更精準其實是 TaoBao Partner。TP 是中國淘寶針對本地市場環境、業務模式，讓有意願進入淘寶網的國際品牌、製造端供應商藉由 TaoBao Partner，獲得包括技術、通路、服務、營銷、倉儲物流等電子商務生態鏈中各個環節的支持跟覆蓋，為品牌與供應商創造電子商務營運的實績。