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電商陪跑教練，也陪自己團隊一起練
近期在整理一個「內訓課程」的大綱跟企劃，包括上百人的「通識」課程，以及營運直接相關團隊的「專業」課程。因此，我也試著整理過去三年跟自己團隊，以及客戶的關係。 團隊提升與訓練，成了我的大課題。規劃了 10 堂課（5~6 個月的執行），或許這是過去在天地人擔任講師：「老闆的第一堂電子商務課」的延伸與放大。 -
零售的系統運用與中台整合概念
B2B2C、B2C，乃至 D2C，品牌投入各種營運模式的過程中，從單一通路、型態的垂直管理，也逐步發現橫向多功能模式的需求也亟需被解決。 -
OMO 的核心：由線下營收為基礎延伸，線上推進是催化劑
OMO 下了一個正確的定義：以線下為基礎、採線上為催化。 -
2022 年，完整電商代營運服務計畫啟動
2022 不僅充滿挑戰，更充滿驚喜。 -
數位有兩種，一個是行銷，一個是營運
零售觀念與態度、管理的基礎架構，是一個營運事業能否正向前進的關鍵；行銷，可以讓走在正向，累積營收的品牌放大，並且茁壯。反之，如果營運細節錯誤百出，商品、流程管理都還在起伏或是原地打轉，行銷一旦發揮功效，後果可想而知有多嚇人。 -
我看 UDI 聯合智網的品牌電商代營運與 My Mind 雲端進銷存
熟悉公關廣告業務的朋友應該了解，往往一個 2~4 人的 Team，有可能同時服務 3~4 個常態客戶（Retainer clients），行有餘力還可以接個 1~2 個專案 (Projecy / event)，我也是這麼設定「代營運」業務的，但我錯了。代營運的角色，比起公關與廣告代理商更需要對零售核心的掌握更高，也就是對「商品」的影響力、認知，以及各種延伸需要的關注也更高。 -
進入電子商務前老闆應該知道的事
當你要進入電子商務領域時，你打算賣甚麼？你有什麼商品？你跟商品是什麼關係？這件事，將會決定你如何進入電子商務領域，應該用什麼策略推進。 因此，我想提醒所有想要進軍電子商務領域的老闆們，在挑選哪個平台，該聘僱哪一種數位人才之前，先自己思考清楚，你的「商品」是否有競爭力？ -
6 個月的投入：電子商務顧問諮詢服務有感
我記得幾年前跟一位 Hunter 聊天，我說：「我是零售背景，不是電商人，怎麼都是電商工作找我」。她回：「你的履歷從 eBay、Yahoo，到你創業，然後聯想 EC Lead、91APP，你根本就是電商圈的人。」 -
金鼠年職場新挑戰：「零售顧問 + 電商代營運」
之前跟幾位年紀相符的朋友、職場前輩分享，等我到五十天命之年，就來組一個取名叫「武（五）林（零）高手」的公司，都找一群志同道合的「50 歲」組一起來營運，集合各個領域的專才，打造一個「神奇」的事業單位（怎麼說神奇？因為還不知道到時候要做什麼）。 -
「零售」與「營銷」，傳產品牌進化的基礎認識
觀察到一個現象，傳產中，不足 30 歲的接班者最大的挑戰來自於業績，尤其是在前一代手上就已經走下坡的業績狀態...。無論「數位轉型」或是「電商策略」都是「議題」，但營銷的觀念建構，才是整個接班者與團隊最需要的「突破點」。 -
聊聊影響電商轉換率的關鍵：電商的人、貨、「場」
撇開流量（訪客數/會員經營）的能力，實際在執行電商網站的時候，營收的關鍵在哪裡？轉換率的提升，或者「電商網站經營者」如何可以「獲利」？ 把重點放在「使用哪一個開店平台」就真的偏題了，僅管各家開店平台穩定度、行銷模組、SEO 的呼應，甚至相關多媒體檔案的嵌入方式....等等都可能影響到網站的經營績效，但無論新、舊零售，成敗關鍵始終是「Operation」。 -
實體零售，除了 location 還有更重要的事
零售業，除特定產業，新客的成交率絕對比舊客低，同時銷售每天碰觸到的新客絕對的多過舊客比例。所以才有：過路客 -> 首次購物 -> 二次購物 -> 熟客（忠誠會員）這樣的消費者過程與分群，也是 CRM 會員關係管理的基礎。 -
農曆年假最後一日的雜感 – 亂說「品牌」與「通路」
關鍵在於「價值」。「品牌」與「通路」皆然。如果用婚姻關係來說，這就是「門當戶對」的概念，灰姑娘或是乞丐王子的劇本，始終是電視螢幕上的演出。那「價值」是什麼？依舊是「名」跟「利」。 -
漂來漂去
我是「海漂」？ 最近看到些媒體或是臉書上，常看到「北漂」的議題。這也不是新聞，... -
還沒有下一篇結論的「待續文」- 產品翻轉價格的實驗
這兩天跟過去創業夥伴難得聚了較長時間，同時拜訪了一位結識十多年的友人(從他結束... -
我的熱情？
「熱情」，再抽象不過的一個詞兒，管他是動詞、名詞，或者形容詞。總是跟「失落」...
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