實體零售,除了 location 還有更重要的事

零售業,除特定產業,新客的成交率絕對比舊客低,同時銷售每天碰觸到的新客絕對的多過舊客比例。所以才有:過路客 -> 首次購物 -> 二次購物 -> 熟客(忠誠會員)這樣的消費者過程與分群,也是 CRM 會員關係管理的基礎。

新零售與 O2O 的概念分享

如果沒記錯,阿里巴巴創辦人馬雲在去年底到今年初的演說中,明確地用「新零售」這個名詞,重新定義了線上電商與線下實

分享:如何設定零售業的目標

包括電子商務或是實體零售業,都會遇到一個問題:目標怎麼設定? 以前,我在自己的公司是用「營業額」作為目標,例如

對 2017 年零售市場的觀察

「快時尚快起快落、慢工夫慢熱慢退;閃電商閃出閃沒、真功夫真材真料」。 2014 年末,市場再次點燃起「電商」熱

如果電商平台與品牌結合

台灣市場代理、進出口貿易,甚至國際代購,這些模式在零售市場引領多年,但也正因為這種「短利」讓台灣市場近年成了「

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