熊老闆的網路格子 10.0β

就是一種習慣成了自然,久了更成了一種文化。起碼,我覺得很有意思,為這個既新且舊的都市,帶來豐富的顏色。 有說是上海潮濕,洗好的衣服放室內曬會有霉味,趁陽光可以曬得更乾透,有多了陽光味,甚至還能讓紫外線殺菌;也有說上海住房空間小,室內沒有足夠空間曬衣、被。 以我這外地人來說,真的不會「有礙觀瞻」,而是多彩。

B2C 經營是否成功的關鍵,除了經營者本身的判斷,公司的成本管理、營銷各方面以外,有沒有機會能夠站上「風口」,其實才是 B2C 經營能否大獲全勝的「關鍵」。這就是 0 與 1 的差異。也有人這麼說:B2C 就是賭博,多數人都不會贏,因為能不能贏的關鍵,不在參加賭局的人。「風口」,不是你我能夠決定的。

感動,來自面對容易(或是多數人的喜好)與正確(已預見有極大挑戰)兩個選項中做出選擇時的判斷與堅持。新聞一旦都讓商業或是政治影響,就不再是新聞,而成了脫口秀。同一件事,台灣媒體的「宣導」真的就是極端的兩種論述,不就是如此。

當消費者進店,目光色到某張桌子時,他如何可以被某件商品吸引著?立即感受到這張桌子上商品陳列出的重的重點?我常常做一個實驗,同一個位置,三個人同時看一張陳列桌,每個人的目光重點,幾乎都不一樣。消費者是否能一眼發現自己最有興趣的那一個商品?

零售業,除特定產業,新客的成交率絕對比舊客低,同時銷售每天碰觸到的新客絕對的多過舊客比例。所以才有:過路客 -> 首次購物 -> 二次購物 -> 熟客(忠誠會員)這樣的消費者過程與分群,也是 CRM 會員關係管理的基礎。