「免費，不一定是王道」- 我看「飛翔駱駝」開站

打從 2006 年「露天拍賣」開站，我也留下不少文字紀錄：

對露天市場的期許
天雨路滑，請小心駕駛
PC HOME 24小時購物與露天拍賣的「混搭」之我見
換駕駛，露天拍賣開去哪？
露天拍賣二週年慶，然後？
「亂談」我看「露天拍賣」即將收費事件

我知道你們在想什麼？我真的對「露天拍賣」沒有敵意啊！哈哈。

上週，看到這個「新聞」：免費才是王道，飛翔駱駝免費商城正式開站 台灣 C2C丶B2C 電子商務版塊勢將挪移。因此，又多手敲下這篇文章。

進入主題之前，再多推一篇舊文：「創業的目的是獲利。行銷，不過是個方法。」

「免費就是王道？」「免費之後，還有價值？」「免費的對象，應該是商家，還是顧客？」

以一個電子商務網站來說，不論拍賣 or 商城，幾個關鍵因素是不會變的：「商品」、「人潮」、「成交率」。尤其「成交」決定了平台能否「生存」，並進而「獲利」。一個沒有生存能力的公司，就是會被淘汰。

「飛翔駱駝（主角現在才登場？）」，永遠的免費商城。他免費的對象是誰？供應商 & 商品。所以，「飛翔駱駝」有機會獲得「非常多」的供應商跟商品：

目前，Yahoo! 超級商城已有超過 1200 個商家，PChome 商店街則有超過 9000 個商家，樂天市場也有 2 千個店家左右，但有重複的情況下，加總可能不到2萬家。葉奇鑫說，免費的飛翔駱駝一個月內已有 400 多個商家投入，保守估計兩年內商家數可達 2 萬，5 年後成長為 10 萬，以國內最大商店街為目標。

以上新聞段落節自這裡。

姑且不論未來「飛翔駱駝」的商店數字是否如此樂觀，但「商家多」並不等於「好商品多」，尤其是一個「免費」的平台服務。儘管「免費」也不等於「沒有管理」，但看看露天拍賣的前例，商品雖然多，但「好商品」相對的卻更難找了。

再談到「人潮」，網路消費人口會因為「商城提供免費開店」而來瀏覽、選購商品？頂著 Yahoo! & PC Home 的入口網站流量，Yahoo! 超級商城跟 PC Home 商店街，歷經這麼幾年，也才支撐了不過一萬個商家數。或者，網路鄉民們進入網站後，發現商品重複、賣家良窳不齊，或者商品競爭力、使用者介面、付款方式…是否優於其他購物平台？也許，5 年後 10 萬商家每天店家相互流覽、購物，或許可自成一圈「大同世界」？

最後，「成交率」與「獲利」。老實說，這樣的經營模式我很懷疑「成交率」可以有多高？「免費的商城」，不代表商家管理、維護人力也都免費，一但沒有「成交」，或者足夠的「成交率」，商家也不會有動力加入，或者持續。

「飛翔駱駝」網路商城要永遠免開辦費、月租費、刊登費及成交手續費，獲利來源將全數來自廣告。

廣告主是誰？難不成是車商？建商？還是酒商？這些台灣廣告產業的大戶？你相不相信，「飛翔駱駝」的廣告主應該就是即將「免費」進駐的商家老闆們（對，這是選配，所以不算是付費網站）吧。

最後，分享兩年前的經驗數字：

Yahoo! 拍賣，收刊登費+成交費…一個月營業額 12 萬；露天拍賣，不收刊登費，也不收成交費…一個月營業額 2000。想賺錢的老闆，你要到哪去賣？

「免費，不一定是王道」。