Yahoo!奇摩拍賣收成交費之後話

為什麼說是後話？

Yahoo!奇摩拍賣繼收取刊登費後，九月起開始收取成交費，這項政策，應該可以說已經將擋路的小石礫踢開了，也將正式開啟網路拍賣的另一個新時代。

熊老闆也有小玩拍賣，但是沒加入啥拍賣公會的串連行動，一是始終不懂這一群彷彿拍賣玩家的發言人究竟訴求為何？二是自己也懷疑拍賣是不是值得深入投資的通路。

Yahoo!奇摩拍賣，很聰明的取 eBay 美國 、Yahoo!日本為例，提出網路拍賣收取成交費是趨勢索然，更強調收費是為了更好的服務品質，然卻隻字不提 Yahoo!美國亦是免費平台，以及收費後鎖提升的服務內容。

一個長久的收費政策，不應該用短期販促的活動帶過，甚至稱之為更好的服務！Yahoo!奇摩拍賣若是有心提升服務品質與交易內容，也應該檢視政策面須做的提升，而不是投入大筆預算，進行短期的 SP 議題。

舉例來說，Yahoo!奇摩拍賣長久為人詬病的劫標客、加加減減的評價制度…乃至平台功能的強化，都有很大的空間需要更前進。劫鏢客的狀況，最少也有兩年的時間，這兩年Yahoo!奇摩拍賣除了消極的呼籲買賣家住意外，為何不全面撿討 Yahoo!奇摩拍賣的會員認證制度、會員電子信箱與帳號分離的呈現方式…。尤其帳號與電子郵件的隔離，才是真正杜絕劫鏢客的源頭，不思改變，僅求消極對應，何來服務有之？

再者，熊老闆水果攤逐漸轉變偏重代理業務性質，Yahoo!奇摩拍賣的投資報酬率，實在也是令人頭皮發麻。NT$3+3% 成交額，其實並不是多大的門檻，然從刊登、回答問題、議價、查帳、物流運送…縱使 Yahoo!奇摩拍賣的廣大會員與廣大商機，一個中型賣家以上規模的時間成本，是一個值得深入思考的議題。

大局觀來，Yahoo!奇摩拍賣收費政策將強行通過，未來想繼續搞拍賣的人，也不得不接受。至於其他的選擇，不管是 P-e，或是 R 家，甚至 H 家，至少在可遇見的將來，應該還是只能多燒香拜拜吧。